新的一年又迎來了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”。為共同構(gòu)建首都金融和諧金融消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，中信銀行總行營業(yè)部全面啟動2019年“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動。

中信銀行總行營業(yè)部以廳堂網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，同時積極走入社區(qū)、學(xué)校和企業(yè)，針對近些年來非法貸款案件高發(fā)的態(tài)勢，將合理負(fù)債、防范貸款套路、金融消費(fèi)者基本權(quán)利等知識送入千家萬戶，幫助金融消費(fèi)者增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

廳堂內(nèi)，中信銀行總行營業(yè)部印制“金融消費(fèi)者權(quán)益日”主題海報(bào)和折頁，整齊擺放在廳堂公眾教育宣傳專區(qū)，供到訪客戶取閱。廳堂LED叫號屏滾動播放宣傳口號“金融消費(fèi)者權(quán)益日：權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”，營造濃厚的宣教氛圍。大堂服務(wù)人員還在業(yè)務(wù)辦理間隙開展金融知識普及小課堂，為廳堂等候客戶發(fā)放宣傳資料、普及金融知識。

廳堂外，中信銀行總行營業(yè)部通過開展特色宣教活動，將宣傳陣地轉(zhuǎn)移至社區(qū)和企業(yè)：中信銀行北京翠微路支行3月7日走入萬壽路28號院社區(qū)舉辦專場金融知識宣傳。針對社區(qū)內(nèi)中老年人群特點(diǎn)深入淺出講解理財(cái)投資、合理負(fù)債等知識，在場群眾紛紛點(diǎn)贊。

中信銀行北京豐臺支行、中信銀行北京觀湖國際支行將“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳與“三八婦女節(jié)”有機(jī)結(jié)合，進(jìn)入企事業(yè)單位開展別開生面的專題金融知識宣傳，提示群眾警惕非法網(wǎng)絡(luò)貸款、遠(yuǎn)離非法貸款廣告的同時，根據(jù)自身實(shí)際資產(chǎn)負(fù)債情況選擇正規(guī)貸款產(chǎn)品;同時不忘為在場的女性贈送鮮花，送上美好節(jié)日祝福。

中信銀行總行營業(yè)部還結(jié)合大眾通過微信獲取資訊的習(xí)慣，3.15期間在官方微信發(fā)布金融消費(fèi)者權(quán)益日專題文章，通過微信實(shí)現(xiàn)信息快速廣泛傳播，覆蓋60余萬訂閱用戶，將新鮮的金融知識送到群眾身邊，受到廣泛好評。

中信銀行總行營業(yè)部致力于持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)和消費(fèi)者滿意度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。金融知識宣傳無止境，中信銀行總行營業(yè)部將繼續(xù)推進(jìn)金融知識宣傳活動開展，做群眾身邊“有溫度的銀行”。