國家大力提倡的家政行業員工制管理模式在福州有了新的進展。昨天記者采訪獲悉，目前福州已有近20家家政企業試行員工制，納入員工制管理的家政人員已有四五百人。

據悉，這一做法受到不少市民的好評，但仍存在從業人員對員工制認識不足的問題。福州市家庭服務業協會相關負責人表示，從目前試點的情況和從業人員構成等方面來看，未來幾年福州家政行業中介模式和員工制將并行發展，納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。

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四五百名家政人員

納入員工制管理

“原來沒什么保障，接的活都是有一單沒一單的，現在就不用愁這個問題了。”在福州一家家政公司上班的林女士昨天說，她是衛生鐘點工，以前接活主要靠親朋好友介紹，掛靠在家政公司也能接一些活，但這樣很不穩定，經常一個星期都沒活干，去年她成為家政公司員工后就不用擔心這個問題了，每個月都由公司付給她基本工資和績效工資。

據了解，在福州像林女士這樣的家政人員已有四五百人，包括鐘點工、保姆、月嫂等。和中介模式的家政人員不同，他們和家政公司簽訂了勞動合同，成為公司的正式員工，每天按時上下班，或接受公司指派完成工作任務，或在公司接受培訓。

福州一家家政公司的相關負責人說，掛靠在他們公司的家政人員有幾百個，自去年試點員工制以來已有20多人納入員工制管理。因為這些人的服務收費仍是按行業的參考價，所以比較受歡迎，很多市民都希望家政公司優先推薦這類人員。

據介紹，這些家政人員跟其他中介模式家政人員有很大不同，除了要簽訂勞動合同外，還涉及保險、福利等各方面的問題，比如，沒有新農保或新農合的就得辦社保醫保，還得投商業保險，包括員工、客戶意外險和客戶財產險等。

“其實就是要讓公司、客戶和家政人員三方的權利都得到保障。”該家政公司相關負責人說，對客戶來說，員工制家政人員因為經常接受培訓，服務質量比較有保障，市民在接受服務的過程中有什么問題也可直接聯系家政公司解決，不再投訴無門。對家政公司來說，實行員工制后家政人員就不再處于散亂狀態，比較好管理，客戶滿意度也比較高，有利于打造專業的品牌，將自己的家政公司做大做強。

全行業推廣

仍需要時間

福州市家庭服務業協會相關負責人說，早幾年福州就有部分家政企業嘗試實行員工制，去年進一步發展，到現在福州已有近20家家政企業部分實行員工制管理，也就是說中介模式和員工制并行發展。該負責人說，中介模式最大的弊端是很難有效管理家政人員，整個行業看起來很亂，而員工制就可彌補這方面的不足，公司對從業人員比較了解，員工來源可靠，服務安全性和質量都有保障，因此各級政府部門都在大力提倡家政人員員工制。

記者了解到，早年國務院辦公廳發布的《關于發展家庭服務業的指導意見》就明確指出，“規模化”“員工化”“品牌化”是家政行業健康有序發展的方向，要鼓勵員工制家政服務企業，去年國家多個部委又印發了《家政服務提質擴容行動方案（2017年）》。近幾年我省出臺了《家政服務業補短板實施方案》，福州則出臺了《福州市促進家政服務業規范發展六條措施》，鼓勵家政企業實行員工制。

“現在推行最大的阻力還是從業人員認識不足。”福州市家庭服務業協會相關負責人說，家政公司員工制運作需要按照勞動法來實施，成本較高，部分從業人員的實際收入下降，特別是月嫂的工資較高，按規定就得交個人所得稅，所以盡管實行員工制后更有保障，但很多從業人員仍不愿意，認為家政企業收取了較高差價，因此試點中也出現了“跳單”的現象，家政人員與客戶又重新變為雇傭關系了。

福州市家庭服務業協會相關負責人說，目前家政從業人員主力是“70后”，“80后”也慢慢增多。從試點情況看，從業人員更年輕就更有利于推廣員工制，因此，從目前的從業人員構成看，未來幾年福州家政業可能會出現中介模式和員工制并行發展的情況，但在這一過程中納入員工制管理的家政人員將逐漸增加。

關鍵詞： 家政 員工 時間