2022年是第十個“7.8全國保險公眾宣傳日”，今年的活動主題是“奮進新征程 保險守護穩穩的幸福”。長生人壽緊密圍繞該主題，創新了客戶服務形式，開展了一系列形式多樣的主題活動。展示了保險人在工作、生活中昂揚奮進、樂于助人、無私奉獻、樂觀向上的精神風貌。

保險科技賦能 共享發展成果

近年來，長生人壽以數智化與智能化為載體，推出包括“長生e點通”APP、“新個險理賠”系統和云智能理賠系統、互聯網保險銷售行為可追溯系統、保單電子化回訪系統、新智能雙錄平臺等一系列科技創新成果。

在此背景下，長生人壽部分營業網點廣泛邀請客戶，參與「保險科技&幸福生活」咨詢展覽活動，通過現場演示、宣講等形式介紹公司在智能科技領域的發展成果，詳細講解線上服務操作指南，與客戶一道共享數字經濟發展成果。

關注重點人群 打破數字壁壘

活動期間，為解決老年群體運用智能科技困難的相關問題，部分機構主動邀請老年客戶與消費者到公司職場參加“適老化”講座，通過“一對一，面對面”的形式幫助老年群體解決智能設備使用問題。

圍繞「保險科技&幸福生活」活動，部分機構積極開展戶外宣傳活動。通過發放宣傳折頁、以案說法等多種形式，向包括中老年群體在內的廣大市民科普防范電信網絡詐騙、養老詐騙以及保障個人資金安全相關知識，維護消費者合法權益。

同時，考慮到夏季高溫炎熱以及老年群體出行方面的實際困難，部分機構主動赴各地老年活動中心及養老院圍繞防范非法集資與反洗錢等金融知識開展專題講座與答疑，提升老年群體金融服務獲得感與滿足感。

「健步走」+「卡點show」

弘揚“長生人”精神風貌

活動期間，各分公司積極組織內外勤員工開展保險「健步走」活動，在打卡紅色景點的同時，通過整齊劃一的服裝與口號向沿途老百姓傳遞積極健康的行業形象，體現新時代保險人奮進新征程，守護新時代的決心與氣魄。

同時各機構積極參與「卡點show保險」主題短視頻拍攝活動，以頗具創意的形式將日常工作與生活化場景融為一體，體現“長生人”在工作與生活中樂觀向上精神風貌，積極響應「保險守護穩穩的幸福」的活動主題。

創新傳播方式 開展實用科普

在線上，長生人壽充分發揮公司新媒體矩陣傳播優勢，在官方微信公眾號發布保險消費者權益保護、官微智能化操作指南等面向重點人群的實用科普，以圖文結合的形式和通俗易懂的語言開展富有長生特色的在線保險宣教工作。

同時各機構在總公司統一部署組織下，積極參與拍攝主題短視頻，以暖心動人的故事敘述保險保障功能，并圍繞非法集資、保險欺詐等主題提示客戶金融消費風險，更廣范圍激發消費者保險需求。科技創新賦能保險服務，尤其是在疫情陰霾尚未散去的背景下，保險科技帶來的便捷性和獲得感實實在在體現在人們的生產生活中。未來，長生人壽將把“以客戶為中心”的服務理念貫徹到底，成為你我身邊的“人生守護者”。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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