深航快線全面升級，打造“率先、優先、領先”優質出行體驗

2022-12-09 17:24:07來源：財訊界

12月8日深圳航空在深圳總部舉辦“深航快線暨營銷服務產品”發布會，正式推出以“率先、優先、領先”為核心權益的深航快線及以“為美好生活添翼”為主題的營銷服務產品。

民航深圳監管局王育松副局長，深圳機場集團林小龍總經理，深圳航空王杰總裁、李有強總會計師、軒余恩副總裁、王愛武工會主席，合作伙伴建設銀行深圳分行游德忠副行長、中信銀行信用卡中心史紅新副總裁以及客戶代表等出席本次發布會。深航與客戶代表熱烈互動，開展體驗官座談;深航產品發布官介紹深航快線和營銷服務產品亮點。隨后，與會領導及嘉賓上臺共同完成啟動儀式。活動現場，深航乘務員帶來深航制服秀節目表演，展現深航發展30年的制服演變。

深圳航空李有強總會計師表示，深航快線通過提升航班正常率、執行率、靠橋率和旅客滿意率，讓旅客享受到更準點、更便捷、更愉悅的出行體驗。民航深圳監管局王育松副局長表示，快線的升級給航空公司在服務質量和保障航班正常率方面帶來提升，有利于改善旅客出行體驗，打造民航服務品牌。深圳機場集團林小龍總經理表示，深航快線進一步豐富了快線旅客的出行權益，滿足了商務旅客高效的出行需求，深圳機場將與深航一道，持續提升航空服務品質，不斷優化旅客出行體驗。

圖一：啟動儀式

深航整合機隊、時刻、地面、空中等全方位資源投入快線服務，全面升級城市快線，為旅客提供專屬、快速、舒適、貼心的出行服務。

深航快線“率先、優先、領先”的出行權益

【率先】十九城一訂飛

2022年4月，深航推出“十大快線”，優質便捷的服務獲得旅客的廣泛好評。本次深航將快線服務品質覆蓋至深圳、北京、上海、廣州、無錫等19個城市始發200多條航線，為旅客提供更多高品質出行航線的選擇。深航在快線首推“一訂飛”活動，承諾三天內不因航司原因取消航班，保障航班執飛，讓旅客的出行計劃無憂。

【優先】快服務舒適行

深航快線旅客可享受“優享值機”、“優享安檢”、“優享行李轉盤”等“快服務”，優先保障按時起飛到達、廊橋停靠等“舒適行”權益。在指定城市提供專屬值機柜臺、便捷安檢引導、專屬行李提取轉盤等服務，有效提高旅客出行效率，優化服務體驗。

【領先】先行者心體驗

2022年8月，深航完成舒適經濟艙改造，成為國內首家實現舒適經濟艙全機隊覆蓋的航空公司。深航舒適經濟艙提供更寬敞的前排座位、更多的里程累積、更優的地面服務，產品競爭力領先行業。快線航班同步上線尊享公務艙產品，提供專車接送、專屬出行秘書等全流程服務。旅客如需變更行程，在官方渠道可享極速退改，安檢內線上便捷改簽，辦理變更先人一步。

圖二：深航快線

服務升級為美好生活添翼

30年來深航伴隨著深圳的發展而成長，助力深圳改革開放和經濟發展，已經成為深圳的一張靚麗名片。深航秉承“任何時候自然體貼”的服務理念，致力于打造卓越、尊享、富有特色的航空體驗。

深航營銷委客戶銷售部馬波總經理表示，國家最新發布的疫情防控十條優化措施，旅客出行需求將快速上升。深航及時加大航班投入，調集營銷服務資源，此時全面升級快線及服務產品，可以更好地滿足廣大旅客出行需求。深航正傾力打造營銷服務產品，包含尊享服務、會員服務和合作服務產品。尊享服務產品讓高端旅客全流程享受更加尊貴的服務，合作服務產品讓合作伙伴與深航攜手共贏。