疫情期間，上網(wǎng)課成為學生的常態(tài)，但由于網(wǎng)課效果和時長等問題引發(fā)的家長與民辦學校之間的收費爭議卻屢見不鮮。6月17日，有多名家長向北京商報記者反映，孩子在全寄宿的北京尚麗外國語學校國際部上小學三年級，家長們對學校按正常學費扣除伙食費后60%的比例催交學費不認可，且對網(wǎng)課質(zhì)量和時長提出質(zhì)疑。對此，校方老師回復北京商報記者稱，全體老師一直處于復工狀態(tài)，收費比例按照學校成本支出測算而來。

“春節(jié)前，我們本應該交納春季學期的3萬元學費，其中包含3500元伙食費，由于疫情影響沒開學，所以我們僅交了伙食費沒交剩余費用。原來通知6月15日復課，于是學校上周開始催交本學期學費，按正常學費扣除伙食費后的60%收取，我們認為這個比例不合適。”孩子在北京尚麗外國語學校就讀國際班的家長劉女士向記者表示。

另一位家長王女士認為，學校為全寄宿制，孩子平日從學習到生活完全托管在學校，交的費用是按面授課且全托費用的標準執(zhí)行。疫情下，孩子的看管和學習完全由家長實現(xiàn)，費用中應該減去托管費用。家長趙女士則對收費比例進一步提出質(zhì)疑，“4月中旬開始在釘釘群上學校老師直播網(wǎng)課，基本為語數(shù)英的主課。不能返校后網(wǎng)課形式要持續(xù)到放假。在這種形式和效果下，60%的收費比例是如何制定出來的?”

公開資料顯示，尚麗外國語學校創(chuàng)建于1993年，是北京全日制寄宿學校之一。現(xiàn)設有學前部、小學部、中學部、國際部等。針對60%的收費比例是否有明細，學校小學部相關(guān)負責人王老師在接受記者采訪時表示，這是學校根據(jù)自己的運營成本折算出的數(shù)據(jù)，教委對此沒有規(guī)定。

“疫情期學生不到校，但學校所有房租水電等成本沒減少，購買防疫物資、老師正常開工資、花費近12萬元購買學生使用的umu學習平臺服務和約5萬元的上報教委疫情電視電話會議設備。”王老師說道，“60%的比例是綜合考量疫情帶來的多方面影響，將沒產(chǎn)生但家長已交的伙食費抵進學費后制定的。四五六年級是按80%的比例，一二三年級普通班70%,國際班因外教的綜合因素制定為60%。”

針對尚麗外國語學校收費標準等問題記者致電海淀教委進行咨詢，但發(fā)稿前未收到回復。值得注意的是，由于北京疫情變化，6月17日起，北京中小學各年級學生全部居家學習，家長進一步透露稱，從上周開始到6月16日一直在催交學費的尚麗外國語學校的相關(guān)老師暫時沒有再催交。

除此之外，還有家長反映了網(wǎng)課課程質(zhì)量的問題。“剛開始時外教課時很短，不到10分鐘的視頻就算一次課。正常的線下課一天是有兩節(jié)40分鐘的。且線上課外教安排較亂，已更換過3位，有的外教是高年級突降，完全不懂低年級教學等。”王女士說道。

王老師告訴記者，針對家長反映的外教問題，已在新的課表中增加了課時。從家長提供的新課表來看，外教課已增加至每日兩節(jié)，課程量和時間也有改變，每日從早7點開始早課，每節(jié)課40分鐘，下午4點半結(jié)束第7節(jié)網(wǎng)課，晚7點半結(jié)束最后一節(jié)輔導課。

對于課時安排的合理性，王老師表示，學校按照線下課的標準安排線上課程。課程內(nèi)容上并非需要孩子全程盯屏幕，比如會有看管孩子寫作業(yè)的時間。記者從家長與班主任的對話截圖中看到，老師稱此安排符合教委要求，小學科可以選修。

3月底時，北京市教委曾在規(guī)范線上教學行為中指出，嚴格控制學生線上學習時間，學生每天線上學習時間不超過半天，小學階段每節(jié)課不超過25分鐘。

關(guān)于小學三年級的居家學習課時安排，記者拿到的一份公立學校的課表顯示，三年級每天早8點開始第一節(jié)課，上午有3節(jié)25分鐘/節(jié)的主課學習，其余為自主完成作業(yè)和學習任務時間。下午全為答疑、主題性探究學習和體育鍛煉時間，5點結(jié)束。

針對在線學習時長等規(guī)定，截至發(fā)稿前，記者暫時未接到海淀教委的相關(guān)回復。家長則告訴記者，海淀教委相關(guān)負責人已回復家長稱，要理解學校，會再和校方溝通;但家長表示學校方面無領(lǐng)導出面解決此事。

尚麗外國語學校的王老師向記者表示，家長可以直接找校方，學校愿提供講課、輔導、答疑等多種形式的教學活動記錄來證明學校教學從2月中旬一直持續(xù)到復課。

疫情期間，由于不能如期開課或?qū)⒕€下課程轉(zhuǎn)為線上引發(fā)的學校和家長間的學費矛盾不在少數(shù)。相對于公辦校，民辦校的運營完全要靠學費自給自足，沒有政府補貼，相關(guān)硬成本需要持續(xù)支出，疫情期間受到較大影響。

4月，曾有外省市民辦校向家長催收學費，被教育部門勒令整改。同月，教育部發(fā)布通知稱，學費(保教費)不得跨學年或?qū)W期預收。各地應按照當?shù)厝嗣裾P(guān)于疫情防控工作的統(tǒng)一部署開學復課，未開學或未開課不得提前收取學費(保教費)。

在北京市匯佳律師事務所律師邱寶昌看來，疫情導致學校將線下教學方式改為線上，雙方約定的合同履行方式和內(nèi)容發(fā)生了變更。但疫情屬于不可抗力，家長認可變更。雙方就退費比例的問題需站在對方角度互諒互讓，學校要維護口碑，有必要出具退費標準明細，公布具體成本;家長也應考慮學校疫情期間的實際情況和付出，公平合理協(xié)商解決。