近日，郵儲銀行撫寧支行客戶經(jīng)理張學(xué)娟和貸后工作人員韓志偉分別收到了來自客戶史學(xué)強贈送的錦旗，鮮艷的錦旗在支行內(nèi)熠熠生輝，成為一道亮麗風(fēng)景，也見證了一段暖心的金融服務(wù)故事。

史先生在北戴河經(jīng)營著一家日用品商店，作為撫寧支行極速貸主動授信客戶，此前順利支用30萬元貸款，這筆貸款于今年3月底到期。然而，由于客戶擴大經(jīng)營規(guī)模，資金回籠滯后，還款壓力驟增。關(guān)鍵時刻，撫寧支行客戶經(jīng)理展現(xiàn)出高度的職業(yè)敏銳性與責(zé)任感，主動上門與客戶溝通交流，全面了解其經(jīng)營困境與資金需求。經(jīng)綜合評估，支行迅速為其定制無還本續(xù)貸服務(wù)，實現(xiàn)信貸資金的“無縫銜接”，及時為客戶商店的資金鏈“保駕護航”，確保經(jīng)營平穩(wěn)有序運轉(zhuǎn)。

錦旗不僅是對張學(xué)娟、韓志偉個人專業(yè)服務(wù)的認(rèn)可，更是對撫寧支行始終堅守“金融為民”“貼心服務(wù)”初心的生動詮釋。一直以來，撫寧支行秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，深度洞察市場主體面臨的痛點、難點，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)流程，創(chuàng)新金融服務(wù)模式，在助力小微企業(yè)發(fā)展、支持實體經(jīng)濟方面積極作為、精準(zhǔn)施策。此次為客戶提供的無還本續(xù)貸服務(wù)，正是支行踐行社會責(zé)任、為客戶排憂解難的有力例證。

未來，撫寧支行將繼續(xù)秉持專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)宗旨，不斷提升金融服務(wù)水平，以實際行動詮釋金融機構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為更多客戶的發(fā)展提供堅實的金融保障，為地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。(龐寶軍 李晶)

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