問

市民趙女士：我前幾天在朋友圈看到一個微信，說是支付寶的快捷支付如果被陌生人綁定銀行卡后，不需要支付密碼就能完成支付。此外，還有一個說法是通信運(yùn)營商有個“短信保管箱”業(yè)務(wù)，各種消費(fèi)需要的驗(yàn)證碼會被不法分子竊取，從而導(dǎo)致銀行卡內(nèi)的錢被莫名消費(fèi)掉。

是不是真的這么不安全，到底應(yīng)該如何保障自身賬戶安全？取消綁定銀行卡，還是辦張臨時(shí)卡，消費(fèi)時(shí)再轉(zhuǎn)進(jìn)去一定額度的錢？

(相關(guān)資料圖)

答

記者：按照趙女士所說的，記者在網(wǎng)上找到了這篇文章。文章以兩個銀行賬戶莫名丟失2萬、9.9萬元為由，牽出一個第三方支付平臺的快捷支付漏洞。根據(jù)文章所說，按照支付寶的要求，只需要提供本人姓名、身份證號碼、銀行卡號和在銀行預(yù)留的手機(jī)號等個人有效信息，即可完成快捷支付綁定。

盜取資金是不是真的這么容易？記者嘗試用手機(jī)綁定快捷支付，拿了一位同事的民生銀行卡，輸入銀行卡號和姓名。上面顯示，姓名必須與支付寶名字相同，不然不能綁定。隨后，記者又以同事的姓名、身份證號注冊了一個新的賬號。

接著，需要輸入這張銀行卡在銀行預(yù)留的手機(jī)號。如果輸入別人的手機(jī)號，自然也無法完成綁定。

就算記者輸入預(yù)留手機(jī)號，但到最后一步，還是卡住了。最后一步是需要輸入預(yù)留在銀行的手機(jī)號收到的驗(yàn)證碼，才能完成綁定。記者肯定不可能收到驗(yàn)證碼短信。

不法分子的手機(jī)上怎么能夠收到驗(yàn)證碼？記者進(jìn)行了多方試驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)除非手機(jī)、身份證、銀行卡同時(shí)丟了，不法分子用失主的所有信息注冊支付寶，才能綁定快捷支付后開始消費(fèi)。平時(shí)，銀行卡和身份證信息都有可能被別人看到，那么，持卡人就必須保管好手機(jī)。

支付寶方稱百分百賠付

第三方支付平臺推出的快捷支付，是為了方便用戶。如果真的出現(xiàn)了銀行卡、身份證和手機(jī)同時(shí)丟了，導(dǎo)致不法分子利用支付寶的快捷支付轉(zhuǎn)走了銀行卡內(nèi)的錢，支付寶方面會進(jìn)行賠付嗎？

7月14日，記者咨詢了支付寶一名張姓工作人員。她說快捷支付是一種新型支付手段，為的就是方便快捷，綁定快捷支付后的消費(fèi)不需要支付密碼即可完成?！凹热煌瞥隹旖葜Ц叮陀凶銐虻陌踩揽卮胧┰诒Ｕ?，而且，所有賬戶被盜后，承諾100%賠付?！边@名張姓工作人員表示，他們跟保險(xiǎn)公司有合作，只要賬戶被盜就賠付，此外還有賬戶安全險(xiǎn)，只要0.88元就可以保障最高100萬元的賠付。

據(jù)悉，支付寶建有比較完善的安全風(fēng)控體系，平時(shí)就能辨別某筆支付是否存在風(fēng)險(xiǎn)。比如，一個賬戶常年在一個地方，突然在另外一個地方登錄消費(fèi)；比如，根據(jù)賬戶的付款習(xí)慣、打字速度等來辨別是否安全；比如，一個賬戶從未輸錯密碼，最近接連出現(xiàn)幾次輸錯密碼的情況等等。上述情況都會引起風(fēng)控體系的注意，從而保障賬戶安全。

如何保障賬戶的安全呢？張姓工作人員介紹，首先建議用戶對手機(jī)和賬戶有安全意識，保護(hù)好賬戶和密碼。手機(jī)最好設(shè)置開機(jī)密碼或者手勢密碼，登錄支付寶最好設(shè)置手勢密碼，這樣的話，即使別人撿到你的手機(jī)，也不會得知你的更多信息，無法進(jìn)行更多操作。其次，支付寶的風(fēng)控體系能在技術(shù)層面上最大限度地保障賬戶安全。最后，支付寶跟很多網(wǎng)站有合作，建立安全聯(lián)盟。“即使賬戶有損失，我們也承諾百分百賠付，用戶可以放心使用?！睆埿展ぷ魅藛T介紹道。

“短信保管箱”業(yè)務(wù)已停

那么，短信保管箱又是一種什么業(yè)務(wù)，會讓不法分子借機(jī)盜取驗(yàn)證碼嗎？記者了解到，短信保管箱是將通信運(yùn)營商發(fā)給機(jī)主的短信，在網(wǎng)站備份一份。如果有不法分子登錄了通信網(wǎng)站的短信保管箱，就可以看到手機(jī)上收到的各種驗(yàn)證碼，從而造成網(wǎng)上銀行的銀行卡盜刷。

短信保管箱業(yè)務(wù)是否真的能泄露銀行卡的信息和個人信息？記者接連咨詢了10000和10010，兩家運(yùn)營商都說從來沒有過這項(xiàng)業(yè)務(wù)。10086的接線員則表示，以前有過這項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在智能手機(jī)普及了，很少有人訂這個業(yè)務(wù)，所以早就不辦理這個業(yè)務(wù)了。

記者采訪了民生銀行的王經(jīng)理。他表示，即使銀行發(fā)給客戶信息，也會部分隱去客戶的名字、全部賬戶號、手機(jī)號等，就是為了避免被不法分子利用?！凹词惯@樣，客戶也要保管好手機(jī)、賬戶、密碼，開通余額變動提醒短信或者微信，這樣就能及時(shí)了解自己銀行卡的情況?！蓖踅?jīng)理表示，各種騙局層出不窮，絕大多數(shù)都跟銀行卡有關(guān)。不要相信提高信用卡額度的騙局，不要在各種網(wǎng)站上預(yù)留自己的銀行卡信息、個人信息、手機(jī)號等，平時(shí)也不要把銀行卡和身份證放在一起，萬一一起丟了很麻煩。如果發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡存在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)換卡或者修改密碼。

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