作為中國輕型商用車領域的領軍品牌，東風輕型車近日在商用汽車新聞傳媒開展的2021年“國六服務滿意度大調查”中，憑借與時俱進的專業服務，在眾多知名企業中脫穎而出，榮膺“國六領軍服務獎”。

據業內人士介紹，本次斬獲“國六領軍服務獎”，代表著東風輕型車對用戶交出了一份滿意的國六答卷。早在2019年，東風輕型車就依托前瞻性的戰略眼光、成熟的技術儲備，搶先完成全系國六產品布局，率先推出東風凱普特、東風多利卡、東風途逸、東風小霸王、東風福瑞卡等五大品牌的國六產品。

在推出高品質國六車型的同時，東風輕型車還對相應的服務網絡、政策以及配件供應體系進行了升級與完善。為進一步提升用戶用車體驗，東風輕型車煥新升級的“真美滿”服務品牌深入探索產品特性、場景和用戶需求的差異性，將服務從售后延伸至輕卡全生命周期，業務覆蓋售前、售中、售后等多個環節，不斷提升用戶在看車、購車、用車、換車周期內的服務品質，以優秀、專業的服務團隊，為客戶提供“更真心、更美好、更滿意”的服務。

東風汽車（600006）股份有限公司有關人士介紹，東風輕型車秉承“以客戶為中心”的服務理念，從管理和技術的專業性出發，優化“真美滿”服務體驗，成為國六時代輕卡行業引領者。

在管理上，東風輕型車發布針對國六產品的購車優惠以及服務保障政策，為國六用戶提供車輛養護、增值服務、服務體驗等多方面的專享服務，推動國六知識普及，全方位保障用戶權益，為國六卡友創造更多價值。

在技術方面，東風輕型車構建服務和配件體系能力及平臺，運用互聯網技術，貫通業務流程，實現車聯融合，提升服務核心競爭力，實現用戶收益最大化。

東風汽車股份有限公司有關人士表示，“國六領軍服務獎”的斬獲，是行業和用戶對東風輕型車服務信賴的彰顯。未來，東風輕型車將始終圍繞用戶需求，不斷創新，改進產品、升級服務，憑借尖端技術和“真美滿”服務，為用戶帶來更好用車體驗，在國六時代迎來更加廣闊的發展前景。（聞新）

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