國(guó)睿科技（600562）旗下國(guó)睿信維公司打造的REACH睿知自主工業(yè)軟件產(chǎn)品自推出以來(lái)，憑借其先進(jìn)的架構(gòu)、良好的體驗(yàn)、完整的業(yè)務(wù)功能體系被成功應(yīng)用于航天、航空、高端電子等行業(yè)的近百家標(biāo)桿性企業(yè)。

優(yōu)秀產(chǎn)品的背后離不開(kāi)一套完整的研發(fā)管理體系的支撐，國(guó)睿信維公司經(jīng)過(guò)多年的研發(fā)沉淀形成了獨(dú)到的研發(fā)理念，建立了頗具特色的自主工業(yè)軟件研發(fā)體系，指引REACH睿知工業(yè)軟件的持續(xù)發(fā)展。

研發(fā)理念：卓越的產(chǎn)品成就卓越的企業(yè)

通過(guò)對(duì)內(nèi)打造架構(gòu)，對(duì)外打造品牌的方式，在企業(yè)內(nèi)部形成“卓越的產(chǎn)品成就卓越的企業(yè)”的研發(fā)理念與思想。

構(gòu)建并持續(xù)貫徹規(guī)范的產(chǎn)品研發(fā)流程管控體系。確保產(chǎn)品策劃、實(shí)現(xiàn)、上市、運(yùn)行優(yōu)化的規(guī)范有序。

圖一：流程管控體系

產(chǎn)品策劃即完整的產(chǎn)品策劃全過(guò)程管控。根據(jù)VOC/QFD/競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的收集與分析，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)立項(xiàng)、規(guī)格定義以及評(píng)審，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施成果以及戰(zhàn)略客戶項(xiàng)目成果的產(chǎn)品化。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)即詳細(xì)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理。根據(jù)客戶需求進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊劃分以及技術(shù)路線的定義，通過(guò)用戶體驗(yàn)、人機(jī)交互性設(shè)計(jì)以及關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品完整功能的開(kāi)發(fā)與測(cè)試，并落實(shí)文檔數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)備與管理。

產(chǎn)品上市就是要做好充足的產(chǎn)品上市準(zhǔn)備。根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)分析進(jìn)行合理定價(jià)，完善License控制策略，對(duì)產(chǎn)品白皮書(shū)、市場(chǎng)宣傳材料、用戶介紹材料、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)材料等進(jìn)行充分準(zhǔn)備，并對(duì)銷(xiāo)售/實(shí)施/售前等團(tuán)隊(duì)制定完善的培訓(xùn)體系。

營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行即完善的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)行服務(wù)。支持豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品缺陷的反饋與問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，并結(jié)合客戶需求進(jìn)行分析，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行完善。結(jié)合產(chǎn)品的市場(chǎng)情況跟蹤進(jìn)行總結(jié)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品新版本的規(guī)劃與發(fā)布。

產(chǎn)品研發(fā)全周期的研發(fā)流程規(guī)范建設(shè)體系

基于多年的研發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀制定自主產(chǎn)品研發(fā)流程體系，通過(guò)體系的制定推廣，為產(chǎn)品研發(fā)全生命周期過(guò)程提供依據(jù)性指南，提升產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的規(guī)范性、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。

圖二：研發(fā)流程規(guī)范構(gòu)成

產(chǎn)品策劃與需求實(shí)現(xiàn)追蹤體系

通過(guò)產(chǎn)品立項(xiàng)策劃、藍(lán)圖規(guī)劃、委員會(huì)評(píng)審確保產(chǎn)品規(guī)劃符合公司戰(zhàn)略、符合市場(chǎng)核心需求及發(fā)展趨勢(shì)、滿足公司實(shí)施項(xiàng)目需要，確保自主產(chǎn)品朝著正確的方向推進(jìn)、 避免閉門(mén)造車(chē)，從而贏得客戶和市場(chǎng)。

圖三：藍(lán)圖、路標(biāo)規(guī)劃及需求追蹤

以敏捷模型為基礎(chǔ)的迭代研發(fā)實(shí)現(xiàn)交付體系

將產(chǎn)品需求規(guī)劃作為輸入，以Scrum敏捷模型為基本框架來(lái)組織產(chǎn)品研發(fā)工作推進(jìn)。

圖四：項(xiàng)目管理框架

圖五：以Scrum為基礎(chǔ)的迭代開(kāi)發(fā)交付框架

三庫(kù)分離的配置管理體系

圖六：開(kāi)發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品三庫(kù)配置

通過(guò)開(kāi)發(fā)庫(kù)、測(cè)試庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)三庫(kù)分離的方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品發(fā)布的技術(shù)狀態(tài)成熟度遞進(jìn)式分離化管控，提升持續(xù)發(fā)布的穩(wěn)定性。

以用戶為中心的UI/UE規(guī)范體系

REACH品牌下所有模塊產(chǎn)品遵循統(tǒng)一的界面視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)范和操作體驗(yàn)規(guī)范，提升產(chǎn)品的品牌形象，降低用戶的學(xué)習(xí)使用成本，提高客戶操作滿意度。

圖七：UI/UE規(guī)范部分示例

圖八：REACH睿知部分產(chǎn)品界面截圖

全面的關(guān)鍵核心技術(shù)管理體系

為提升公司技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力，規(guī)范技術(shù)管理，以“技術(shù)樹(shù)”為載體，從技術(shù)的識(shí)別、成熟度提升、應(yīng)用到淘汰，實(shí)現(xiàn)技術(shù)點(diǎn)的全生命周期管理，確保技術(shù)的成熟度得到有效提升。降低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提升技術(shù)組件的復(fù)用程度。

持續(xù)構(gòu)建對(duì)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟硬件和上下游軟件兼容的生態(tài)體系。

圖九：技術(shù)樹(shù)管理體系

圖十：國(guó)產(chǎn)化神態(tài)適配及知識(shí)產(chǎn)權(quán)證書(shū)示例

產(chǎn)品生命周期支持流程

公司在產(chǎn)品銷(xiāo)售、售前支持、項(xiàng)目實(shí)施等項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程活動(dòng)中，研發(fā)部門(mén)和其他部門(mén)共同遵守一定的行為準(zhǔn)則，讓產(chǎn)品對(duì)外支撐工作流程化及規(guī)范化管理，以提高對(duì)外支撐的效率，最終提高客戶滿意度。

圖十一：產(chǎn)品服務(wù)支持規(guī)范

全面的質(zhì)量控制及考核機(jī)制

建立了一套基于項(xiàng)目、角色、人員等的多維度的質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)估與考核體系。

圖十二：產(chǎn)品質(zhì)量多維度統(tǒng)計(jì)

圖十三：以研發(fā)項(xiàng)目為載體的研發(fā)考核

團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)體系

參照IPD的研發(fā)管理思想，打造了一支編制健全、職能定位清晰、技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分離的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

圖十四：產(chǎn)品研發(fā)組織架構(gòu)圖

關(guān)鍵詞： 管理體系