隨時待命、準時高效!中荷人壽為客戶特別提供的SOS服務，在遇到危險緊急情況下，能夠全力提供保險服務承諾，全方位保障出行安全。它讓SOS不再是印象中的一個救援符號，而是為旅途保駕護航的“衛(wèi)隊”，實力詮釋了什么是“無遠弗屆，受起生命的重托”。來自遼寧丹東的王女士，就是中荷人壽SOS服務眾多受益者之一。

王女從遼寧丹東前往山東青島旅行，不慎爬梯滑落意外摔傷，右足跟骨折，于青島當?shù)蒯t(yī)院緊急就醫(yī)。抵達醫(yī)院的第一時間，王女士就撥打了SOS國際緊急救助電話報案，中心立即聯(lián)系到中荷人壽，中荷人壽立即致電王女士表示慰問及關愛，請王女士安心養(yǎng)病，公司會隨時待命，持續(xù)跟進王女士病情，并盡最大努力配合相關治療的一切事項。

王女士青島住院第二天，SOS救援中心及時聯(lián)系到王女士的主治醫(yī)師，得知了王女士最新情況：右腳部跟骨粉碎性骨折，左側(cè)大拇趾指甲剝離，由于右腳部腫脹較明顯無法固定石膏，暫時采用的是消腫止痛處理辦法。目前王女士需要他人幫助才能下床行動，生活十分不便，希望盡快返回丹東治療。

為了幫助王女士完成心愿，SOS救援中心將根據(jù)客戶保險條款和客戶需求提供全程相應醫(yī)療送返服務。制定了全程轉(zhuǎn)運方案，預定了航班商務艙，聯(lián)系到陪護人員，就連在機場內(nèi)需要的輪椅輔助這樣的細節(jié)也沒有遺漏，還安排了舒適車輛進行全程接送。為了方便王女士回丹東的繼續(xù)治療，提前聯(lián)系了當?shù)蒯t(yī)院骨科門診。

王女士青島住院第三天, SOS救援中心就依照轉(zhuǎn)運方案，成功將王女士送回遼寧丹東，返程途中一切順利。被如此暖心服務徹底感動到的王女士，帶著激動心情表示：中荷人壽將客戶的需求和生命放在第一位，這種服務態(tài)度和真誠快速的行動，都值得肯定和贊揚。

據(jù)了解，王女士回到丹東以后，中荷人壽遼寧分公司的“愛心天使”開始接力服務，立刻前往醫(yī)院及時送上關懷，同時協(xié)助準備后續(xù)理賠資料，這樣客戶在出院后很快就能領取理賠金了。未來，中荷人壽還會以“貼心關愛，無微不至”的行動宗旨，為客戶提供準時高效、隨時待命的SOS緊急救援服務。

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