在當下的網絡時代，人們的健康意識比較強，而老年人在轉向健康保險渠道時也有著自己的顧慮。為了老年人群不受到欺騙，長生人壽不斷加強對老年人的服務。

幫助老年人跨越數字鴻溝

為了讓更多的老年人守住自己的“錢袋子”，長生人壽公司特地開展保險深入社區活動，長生人壽業務人員進入當地老干部休養所，用最直接的方式，為更多的老年客戶解讀金融欺詐典型案例。同時耐心的為老年人解答保險咨詢，引導老年人安全使用網絡支付，通過正規渠道購買正規的理財產品，為更多的老年人規避非法金融活動。如今移動支付已經覆蓋了我們的生活場景，而有很多老年人并不能流暢的使用智能手機，長生人壽的服務人員就教老年人使用智能手機，推廣數字化教育活動，幫助老年人跨越數字鴻溝。

優化服務，滿足用戶需求在為老年消費者服務方面，長生人壽做的很周到。因為老年人一般身體狀況不是很好，所以長生人壽上海營運中心特地為出行困難的老年客戶安排上門服務，講解保險常識，同時指導線上查詢認證，在維護消費者權益方面，長生人壽做到了滿分。如今隨著科技手段與網絡陷阱不斷升級，為了讓更多的老年人守護住防詐底線。長生人壽各分支機構走進各大老齡化社區，通過發放反洗錢、防范電信網絡詐騙、防范金融詐騙等方面的材料，為老年人普及金融知識，提高老年人群的防詐騙意識。

關注多群體的金融意識長生人壽各營業網點還為老年客戶開辟專屬的綠色通道，通過有溫度的金融服務，向更多的老年用戶提供正確的金融知識導向。如今行業將關注焦點擴展到城市發展進程中的“新鮮血液”——新市民群體，并且受眾群體更廣。保險公司為了擴大對人群的覆蓋面，廣泛開展金融教育宣傳活動，為了讓新市民群體提升金融風險防范能力，長生人壽落實了很多有效舉措，全力推動金融知識的普及工作。

提升市民的金融防詐意識

長生人壽上海營運中心走進寫字樓進行金融知識宣講，參與的人中有精英白領，也有初入職場的小白，長生人壽為更多的群體派發宣傳材料，共享金融成果。在線上，長生人壽官方微信公眾號發布面向“新市民”群體的風險提示內容，圍繞保險非法集資、非法代理維權、泄露個人信息等保險金融風險開展金融風險規避活動。長生人壽一系列的金融宣講活動可以說是非常有成效的，很多新市民在提升金融素養方面都很積極。為了共同抵制非法金融活動，為了更好的踐行以用戶為中心的宗旨，長生人壽在未來還將會以更多形式的保險宣傳活動繼續為廣大群眾提供服務，讓用戶遠離詐騙，守住自己的錢袋子！

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