復(fù)星保德信為什么備受信賴(lài)?
復(fù)星保德信怎么樣?
復(fù)星保德信自從成立以來(lái)一直在不斷創(chuàng)新發(fā)展,經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)打拼終于成為了人壽保險(xiǎn)企業(yè)當(dāng)中的佼佼者。
為了深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,把"我為群眾辦實(shí)事"這個(gè)理念給落到實(shí)處,復(fù)星保德信把"我為群眾辦實(shí)事"實(shí)踐活動(dòng)看作是黨史學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,牢固深入樹(shù)立企業(yè)"以人民為中心"的發(fā)展思想,將"客戶(hù)至上、始終如一"的服務(wù)理念貫徹到底,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)以及智能服務(wù)相結(jié)合得發(fā)展道路,以客戶(hù)為本、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),通過(guò)完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施建設(shè)、開(kāi)通老年綠色服務(wù)窗口以及提供上門(mén)服務(wù)等多個(gè)方面,在實(shí)際工作之中為老年人群提供有溫度、無(wú)障礙的適老金融服務(wù)。

全心全意幫助老年人
近日來(lái),為提升老年人金融服務(wù)一流的標(biāo)準(zhǔn),復(fù)星保德信積極的推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造,進(jìn)而打造出差異化、特色化的柜面“新形象”。并且還設(shè)置“老年人優(yōu)先”服務(wù)窗口,在相應(yīng)位置擺放“老年人優(yōu)先”標(biāo)識(shí),且配置了“愛(ài)心專(zhuān)座”“愛(ài)心專(zhuān)區(qū)”,提供適合老年人群閱讀的書(shū)籍等等,同時(shí)為年老體弱、行動(dòng)不便的客戶(hù)提供專(zhuān)人引導(dǎo)、優(yōu)先服務(wù);積極推出“一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一杯熱水”的暖心舉措,全力打造“主動(dòng)關(guān)懷、熱情接待、快速響應(yīng)以及全程服務(wù)”高水準(zhǔn)的廳堂服務(wù)。不僅如此,在平時(shí)的業(yè)務(wù)辦理之中,復(fù)星保德信更加關(guān)注老年人日常投保、非正常資金轉(zhuǎn)賬行為及意向等狀況,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),幫助老年人提高對(duì)電信詐騙、養(yǎng)老騙局以及非法集資等防范意識(shí),同時(shí)也有效地提高老年人自我防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力。

切實(shí)解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題
在智能適老化改進(jìn)這個(gè)方面,復(fù)星保德信以“3·15”活動(dòng)為契機(jī),積極地開(kāi)展金融知識(shí)“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)養(yǎng)老院”“進(jìn)老年大學(xué)”等活動(dòng),為老年人群提供詳細(xì)的服務(wù)咨詢(xún),且耐心地傳授保險(xiǎn)智能應(yīng)用知識(shí),幫助老年人群解決上網(wǎng)難以及投保疑惑等一系列的問(wèn)題。針對(duì)我國(guó)人口老齡化的現(xiàn)狀,復(fù)星保德信還積極推進(jìn)了以“星享壽”為主的養(yǎng)老解決方案,讓老年客戶(hù)的晚年生活更有保障,幫助解決這部分特殊客戶(hù)群體的實(shí)際困難。此外,為方便不同生命階段和健康狀況的客戶(hù)享受檢測(cè)、預(yù)防、問(wèn)診、治療、康復(fù)、護(hù)理等周到的服務(wù),復(fù)星保德信不但為客戶(hù)提供便捷的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái),同時(shí)線(xiàn)下為客戶(hù)服務(wù)的愛(ài)心通道也被保留了下來(lái),對(duì)因地址偏遠(yuǎn)、身體原因等等因素不便申請(qǐng)業(yè)務(wù)的客戶(hù),復(fù)星保德信還會(huì)主動(dòng)上門(mén)協(xié)助辦理。據(jù)了解,2023年人壽開(kāi)辟“保險(xiǎn)+服務(wù)”,搭上智慧快車(chē)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)更為快速,受到消費(fèi)者以及社會(huì)廣泛的贊譽(yù)。

為群眾辦真事、辦實(shí)事
切實(shí)地為人民群眾辦實(shí)事、辦好事、辦身邊事,讓廣大群眾享受高質(zhì)量生活,是堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想的應(yīng)有之義,也是這次黨史學(xué)習(xí)教育的基本著力點(diǎn)。復(fù)星保德信將學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),堅(jiān)定信念的同時(shí)也凝聚力量,用黨的實(shí)踐創(chuàng)造以及歷史經(jīng)驗(yàn)砥礪品格,以實(shí)際行動(dòng)為廣大客戶(hù)送保障及溫暖,真正地做到了為人民群眾辦真事、辦實(shí)事。
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責(zé)任編輯:孫知兵
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