5、4、3、2、1!隨著倒計(jì)時(shí)和巨型蛋糕的出現(xiàn)，人群發(fā)出了熱烈的歡呼聲，11月4日新世界百貨崇文店領(lǐng)導(dǎo)及代表共同開啟切蛋糕儀式，全城市民萬人齊聚一同為新世界百貨崇文店25周年慶生。

絡(luò)繹不絕的顧客們排隊(duì)享受著蛋糕帶來的甜蜜與喜悅，巡游的工作人員將精心準(zhǔn)備的伴手禮發(fā)放到每一位顧客手中，現(xiàn)場火熱的演出陣容加上激動(dòng)人心的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，新世界百貨崇文店持續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)輸出了一場優(yōu)質(zhì)慶典。

現(xiàn)場北京廣播電視臺(tái)、新華日?qǐng)?bào)、贏商網(wǎng)、北京商報(bào)、時(shí)尚北京、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等十幾家行業(yè)主流媒體爭相報(bào)道，共同見證這一重要時(shí)刻掀起“北京聲勢”!

25周年慶銷售客流再創(chuàng)新高

商業(yè)綜合體匯聚著城市生活的美好想象，而新世界百貨則在不斷突破想象邊界，讓驚喜比預(yù)期更先到來。

面對(duì)巨大的消費(fèi)活力，新世界百貨崇文店25周年慶誠意十足地展開全方位多維度的立體營銷攻勢：例如整點(diǎn)抽獎(jiǎng)、到店送券，底價(jià)秒殺、黃金立減、爆款直降等聯(lián)動(dòng)全場館內(nèi)500多家商戶。

攜手餓了么、愛奇藝、順豐同城、高德地圖，高德打車等跨界異業(yè)合作。會(huì)員免費(fèi)送牛奶，會(huì)員免費(fèi)吃霸王餐，會(huì)員免費(fèi)領(lǐng)化妝品等花式寵粉。

更有明星云助陣、冰場快閃、高定茶歇，大提琴獨(dú)奏、模特走秀等狂歡派對(duì)般的場景化營銷。2023年11月4日至12日，新世界百貨崇文店火力全開以盛大的超級(jí)嘉年華與SP傾情巨獻(xiàn)迎來了25周年慶的消費(fèi)盛宴。

據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，新世界百貨崇文店25周年慶期間，客流火爆強(qiáng)勢升溫，持續(xù)為商圈引流賦能，多品牌銷售指標(biāo)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超預(yù)期，化妝品品牌：SKII、嬌蘭、希思黎、POLA、施丹蘭、茱莉蔻、歐珀萊、WHOO、歐萊雅店慶首日就獲北京第一。珠寶：周生生華北區(qū)第一、潮宏基北京自營店銷售第一女裝：ERDOS、ICICLE、女鞋：ecco、嘉寶、男裝：華薩尼、威可多、兒童：斯凱奇兒童、斐樂兒童均為歷史新高!

從高德指南購物榜上看，截至11月5日的數(shù)據(jù)，新世界百貨近期導(dǎo)航搜索人次達(dá)30萬人，而91%的飆升值也表明了項(xiàng)目在店慶期間的高熱度，同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)上4.7分的評(píng)分，也是崇文門商圈消費(fèi)榜的首位。

軟硬兼施的精準(zhǔn)營銷“組合拳”

作為北京崇文商圈的巨型百貨，其商圈有效輻射半徑必須超過十公里，而一路上各類購物中心星羅棋布，要從中脫穎而出贏得自己賴以生存及壯大的市場份額，必須在戰(zhàn)略上有過人之處，在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上更要有足夠的資源籌碼。

具體而言，就是需要“軟硬兼施”的精準(zhǔn)營銷——包括新穎獨(dú)特具有情感軟性的PR活動(dòng)，和具有力度硬屬性的促銷活動(dòng)，且只有匠心獨(dú)具誠意滿滿的活動(dòng)，才能收獲人氣與業(yè)績。

據(jù)新世界百貨崇文店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹今年25周年慶早在10月20日搶先購活動(dòng)就率先開啟，攜手全館眾多品牌例如ERDOS鄂爾多斯，TheNorthFace北面，Adidas Originals阿迪達(dá)斯三葉草，Vans，MLB，KOLON SPORT可隆，SKECHERS斯凱奇，ANTA安踏等推出全年最大力度600元?jiǎng)话降昃退突顒?dòng)，而且都可以再疊加商品折扣使用，整個(gè)商場百貨區(qū)全樓層的尖貨靚貨商品均參與到了這場購物盛宴中。同時(shí)結(jié)合抽華為Mate60手機(jī)，LAMER海藍(lán)之謎、LA PRAIRIE 萊珀妮兩大全球奢侈護(hù)膚品牌等重磅爆點(diǎn)，發(fā)揮線上+線下聯(lián)動(dòng)制造出一場城市級(jí)別的高曝光度話題。

11月3日至5日，10日至12日25周年慶不打烊全面豐富活動(dòng)矩陣，50+國際美妝全新升級(jí)，國際一線化妝品類LAMER海藍(lán)之謎、LA PRAIRIE 萊珀妮、HR赫蓮娜、Lanc?me蘭蔻、Estée Lauder雅詩蘭黛等1000以上8折。周大福，周生生，六福珠寶等黃金至高克減90，耐克晚間19點(diǎn)至22點(diǎn)限時(shí)升級(jí)5折，阿迪達(dá)斯，斯凱奇滿1000減500，服裝鞋履低至6折， ECCO3000當(dāng)5000花，更有八大銀行齊聚掀起消費(fèi)熱潮持續(xù)走高。

新世界百貨超市也為此次店慶加碼助力，推出的500團(tuán)660活動(dòng)也促進(jìn)了一輪又一輪銷售增長爆發(fā)。新世界百貨崇文店正用一場周年慶向業(yè)界彰顯，豐富多彩的活動(dòng)和以客戶需求為基礎(chǔ)的高質(zhì)量內(nèi)容才是商場的新流量密碼。

強(qiáng)化餐飲聯(lián)動(dòng)再次破圈

對(duì)于品牌來說，“過生日”是品牌升級(jí)的最好契機(jī)，也是與顧客深度溝通的重要節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)以品牌為主角的日子里，無論是表達(dá)謝意，還是激發(fā)回憶;強(qiáng)調(diào)陪伴、展望未來，都是永恒的主題。餐飲就是從舌尖到心尖的美味關(guān)系，本次各餐飲租賃品牌在25周年慶活動(dòng)中也是毫無套路地“切實(shí)讓顧客感受到福利”， 相比一些充值送的周年活動(dòng)，新世界百貨聯(lián)合森隆，萃華樓，火爐火，蘇小牛，江邊城外等多家餐飲租賃商戶推出免費(fèi)暖心早餐，免費(fèi)霸王餐，免費(fèi)DIY這種“直給模式”，看似簡單粗暴，實(shí)則能讓老粉感受到“被重視”、“無套路”。

并通過新閃購積極聯(lián)動(dòng)線上優(yōu)質(zhì)資源，通過線上線下一體化發(fā)展打造無界消費(fèi)，以新世界百貨抖音專場直播為例，針對(duì)不同餐飲及租賃門店推出消費(fèi)券，挖掘公域平臺(tái)客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化，還聯(lián)手高德、銀行、美團(tuán)等外部資源合作，提升線下顧客消費(fèi)體驗(yàn)，提振門店消費(fèi)業(yè)績。活動(dòng)期間，也邀約多名達(dá)人探店的同時(shí)，還利用公眾號(hào)、朋友圈、小紅書、視頻號(hào)等自媒體宣傳渠道，總體曝光量超千萬。

25年打開百貨發(fā)展新視野

能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成效雙收，離不開多年的深耕與創(chuàng)新。仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，新世界百貨能做到這點(diǎn)，原因有三點(diǎn)：

第一方面，全面升級(jí)門店形象：除了持續(xù)不斷的營銷活動(dòng)之外，迎合都市人時(shí)尚審美觀及感官體驗(yàn)偏好，通過打造社交美學(xué)主題空間場景已然成為主流購物中心的共識(shí)。如今走進(jìn)新世界百貨崇文門店，能感受到這家傳統(tǒng)百貨店在積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營步伐。過去印象中百貨商場略顯沉悶的封閉式格局早已不復(fù)存在，取而代之的是更貼合現(xiàn)代消費(fèi)者體驗(yàn)度的弧形動(dòng)線與開放式專柜，融入高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)計(jì)與沉浸式空間，通過視野與地化打造，將生活的風(fēng)雅，溫馨與新潮一并傳遞給消費(fèi)者。

隨著區(qū)域的消費(fèi)進(jìn)一步被釋放，新世界百貨崇文店加強(qiáng)品牌集聚力度，尤其美妝消費(fèi)短板快速被補(bǔ)上，在一期一層匯聚眾多細(xì)分品類，美妝、護(hù)膚、輕醫(yī)美，涵蓋全球最新形象店鋪20+，其中北京旗艦店10+，美妝品牌50+的龐大品牌部署。引進(jìn)各大集團(tuán)品牌：LAMER海藍(lán)之謎、LA PRAIRIE 萊珀妮、HR赫蓮娜、POLA寶麗、BVLGARI寶格麗、SKINCEUTICALS修麗可;并對(duì)原有品牌進(jìn)行了全面升級(jí)：Lanc?me蘭蔻、Estée Lauder雅詩蘭黛、DIOR迪奧、CHANEL香奈兒、GIORGIO ARMANI阿瑪尼、SHISEIDO資生堂、SKII、YSL圣羅蘭等。不僅全面提升了整體購物氛圍與格調(diào)，更是“貴婦級(jí)”生活方式的場景折射。

與此同時(shí)，為了提供更加全面的美容護(hù)膚服務(wù)，品牌還增設(shè)了尊貴會(huì)員的美容坊。顧客不僅可以在這里買到全套的美容護(hù)膚產(chǎn)品，還可以體驗(yàn)到品牌提供的特色護(hù)理服務(wù)，享受一場身心舒適之旅。

今年10月份北京首家實(shí)體店Jmoon極萌也正式登陸新世界百貨崇文店，將具有創(chuàng)新性的美容科技體驗(yàn)帶給更多消費(fèi)者，助力每位女性達(dá)到極速變美的夢想!

珠寶區(qū)周大福傳承店，周生生、六福珠寶、謝瑞麟、老鳳祥、老廟、千葉珠寶、潮宏基、周大生、詩普琳、瑞恩、七彩云南、所神根等幾十家知名品牌，將品牌運(yùn)營打造地更加專業(yè)化、精細(xì)化、品質(zhì)化，使其成為商圈內(nèi)最大最全的美妝珠寶集結(jié)地。

2023下半年，新世界百貨崇文店再次按下升級(jí)“加速鍵”，對(duì)服裝服飾，餐飲商戶的整體改造。大量國際名品、運(yùn)動(dòng)潮牌旗艦店TheNorthFace北面，MLB、網(wǎng)紅餐飲紅星前進(jìn)牛奶面包公司，潮玩星球等都加入到升級(jí)矩陣中，并聯(lián)合人氣線條小狗IP，名偵探柯南IP實(shí)現(xiàn)將「新元素場景」與「老百貨空間」結(jié)合，突出「話題性」「主題性」和「趣味性」，滿足年輕消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣。

第二方面，全面升級(jí)會(huì)員體驗(yàn)：“積分”是百貨會(huì)員運(yùn)營體系的核心，為助推商場消費(fèi)增長注入活力，新世界百貨超市優(yōu)化會(huì)員購物體驗(yàn)，積極的擁抱了多種方式，并借助新閃購小程序打通營銷和交易場景，消費(fèi)者可以通過新閃購小程序進(jìn)行核銷積分，實(shí)現(xiàn)積分兌禮自由，有效對(duì)線下到場顧客進(jìn)行小程序會(huì)員轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)場內(nèi)二次消費(fèi)。

新世界百貨也擅長從細(xì)節(jié)入手，用服務(wù)解決顧客消費(fèi)痛點(diǎn)和真正需求，據(jù)悉，新世界推出工作用心、待客誠心、服務(wù)真心、買得舒心、用得放心“五心”高品質(zhì)服務(wù)理念以及60項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)能力。從到店消費(fèi)免費(fèi)享停車，免費(fèi)美容護(hù)理，免費(fèi)修腕表，到百貨專柜的服飾搭配、熨燙等服務(wù)，新世界百貨用服務(wù)圈粉城市居民，強(qiáng)化忠實(shí)會(huì)員矩陣，新世界也希望通過加碼服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商品消費(fèi)向服務(wù)消費(fèi)的融合轉(zhuǎn)型。

第二方面，全面升級(jí)內(nèi)容話題：新世界百貨崇文店以產(chǎn)品為中心的基本商業(yè)邏輯，為了給消費(fèi)者帶來豐富的品質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)以爆品為點(diǎn)、以綜合商品為面，結(jié)合自身地域特點(diǎn)和項(xiàng)目特色，以最具吸引力的方式，定制相應(yīng)的活動(dòng)策略及內(nèi)容，驅(qū)動(dòng)新玩法，打通全品類銷售鏈路，積極促發(fā)消費(fèi)者購物欲望。同時(shí)以微信公眾號(hào)、小程序、小紅書、抖音直播、線下廣告位等不同“線上+線下”的組合形式，打造宣發(fā)渠道矩陣，吸引大量消費(fèi)者到場。

可見，幾乎承載北京人商業(yè)記憶的新世界百貨，正以全新的運(yùn)作手法打開新的成長周期。25年憑借自身先鋒商業(yè)視角和布局，讓創(chuàng)新的火花總在時(shí)時(shí)刻刻積累，為消費(fèi)者帶來點(diǎn)滴新意，長期來看，正是這些火花匯聚成助推城市商業(yè)演進(jìn)的內(nèi)燃動(dòng)力。

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