“這50余萬元理賠款真是幫了我們家大忙，感謝中國人壽財險，情系客戶、誠信理賠，給我們生活帶來了希望。”樊先生一家從來都沒有想到，自己當初無心之舉的投保，現如今賠付了近55萬元，減輕了家庭損失。

而這一切，都要從兩年前說起，2021年樊先生在中國人壽財險河北省滄州獻縣支公司辦理車險業務時，無心之下投保了1份100元保費的燃氣綜合保險，2022年11月份辦理車險續保時也同時續保了該保險。今年3月樊先生家廚房發生燃氣泄露事故，樊老太太在使用燃氣過程中遭受燃爆事故，事故導致身體大面積燒傷，室內財產也遭受重大損失。中國人壽財險接到報案后，第一時間前往現場進行查勘，隨后多次赴醫院探訪，在傷者出院并出具傷殘鑒定后，積極與傷者家屬溝通賠款事宜。近期，中國人壽財險獻縣支公司前往樊先生家進行慰問并支付54.92萬元賠款。

“燃氣保險并非強制保險，居民可以根據自己的需要選擇投保。”中國人壽財險河北省分公司相關負責人表示。近年來，各地多起燃氣安全事件不斷警醒廣大用戶提升風險防范意識，投保意愿逐年提升。燃氣保險一般可為用戶提供人身和財產雙重保障，有效彌補因燃氣安全事故造成的損失。

中國人壽財險河北省分公司堅持人民利益至上，牢牢守住安全生產底線，切實維護人民群眾生命財產安全，不斷提升社會服務能力，全力構建民生安全守護屏障，堅持以客戶為中心，提升社會責任感、使命感，以專業、優質、高效的服務。

李琰、李楠

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