“過去一年，人工智能出現了新的發展趨勢，智能體成為大模型最重要的發展方向。”近日，百度集團資深副總裁梁志祥在第十三屆中國知識產權年會上表示，尤其是基于大模型生成的智能體，真正實現了從“人機交互”到“人人交互”，不僅能成為企業的“金牌員工”和用戶的“專屬助理”，而且搭建門檻低、易分發，讓每個人都能成為人工智能時代的創造者。

百度集團資深副總裁梁志祥

不過，梁志祥也指出，當前大模型之戰才剛剛開始，在能力和成本方面的差距也越來越大、競爭也將更加激烈。

從“人機交互”到“人人對話”

為什么智能體是生成式人工智能的最前沿？麥肯錫報告顯示，過去的一年里，Google、Microsoft、OpenAI都將智能體作為大模型最重要的應用場景。

“智能體正在推動‘人機交互’模式向‘人人對話’模式的深刻變革。”梁志祥分析，智能體實現了深度學習和自我進化，已經能夠模擬出更加貼近人類真實對話的方式。

憑借大模型的理解，邏輯，生成，記憶能力，智能體不僅能夠理解復雜的語義關系，還能根據上下文進行智能推理和情感分析，使得人機對話變得如同“人與人”之間的交談一樣流暢自然。智能體還能夠瞬間滿足用戶所有的訴求，甚至跨領域回答復雜問題。

在服務場景中，智能體可以隨時在線，實現100%的深夜響應率。面對用戶的各種專業問題，智能體也能做到聽得懂、問不倒。以一個真實故事為例，當一位用戶在遇到難題后，向智能體發起咨詢，持續聊了5個小時，進行了288輪對話。目前，商家智能體每天提供的專業回答數量，已經超過250萬。

在商品場景中，大模型還讓智能體擁有了AI大腦，能和用戶深度互動。如慧播星電商數字人這樣的智能體，實現了直播間完全智能化、無人化和全托管。

智能體的價值還遠不止于此。當今社會，數據已經成為新的生產要素，而智能體則是挖掘數據價值、釋放生產力的關鍵工具。

通過大模型對海量數據的處理和分析，智能體能夠為企業提供更加精準的市場預測、客戶洞察和決策支持。這種生產力不僅能夠提升企業的運營效率，還為其在激烈的市場競爭中贏得先機。

櫻桃好吃，樹也要好栽

當前，行業已經清晰地看到了大模型的發展的趨勢——從管理日程安排的虛擬助手，到客戶服務，再到自動駕駛汽車的復雜操作，智能體正參與到生活的各個方面，幫助處理特定任務或扮演角色。

不過，智能體雖好，如何讓用戶更愿意用、更容易用，是大模型應用過程中面臨的共同問題。

對此，梁志祥打了一個生動的比方——“櫻桃好吃樹難栽”，而決定“樹難栽”與否的關鍵是“分發”。

“如果智能體像櫻桃一樣，不僅好吃而且樹也很好栽，讓每個人能夠很容易生成自己的智能體，并且把智能體精準、高效地分發給合適的用戶，才能真正釋放價值。”梁志祥認為，只有把 AI原生應用開發和分發門檻打下去，才能涌入更多的參與者、創新者。

在智能體開發上，文心智能體平臺將開發門檻降到最低，無需新硬件或大量額外的訓練數據，就能快速搭建起自己的智能體應用。這種低門檻的特性也使得智能體在各行各業都得到了廣泛的應用和推廣，真正實現了“一句話開發智能體”。

目前，百度文心智能體平臺已經吸引了10萬家企業、60萬名開發者，覆蓋了上百個應用場景，無論個人，還是企業、機構，都能打造自己的智能體。

而在智能體分發上，百度形成了以搜索為代表的智能體分發池。開發者僅需一次開發，便能觸及百度搜索及文小言、小度、貼吧、網盤等百度的多樣化、多終端場景，從而實現分發效果最大化。目前，智能體在百度生態的分發量大幅增加，8月日均分發量突破了千萬。

“想象即現實，人人都是智能體開發者。”梁志祥展望未來并表示：“新的技術還在不斷產生、不斷涌現，明年的大模型只會發展得更加優秀、更加超乎每個人的想象！”

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