1月已經(jīng)過去大半，各家電行業(yè)都在忙著2024年的總結(jié)、收尾工作。

在地產(chǎn)增長乏力，消費(fèi)需求不振的背景下，2024國內(nèi)的家電市場可以說是“水火交融”來形容。

根據(jù)奧維云網(wǎng)最新出爐的數(shù)據(jù)報告，2024年上半年廚衛(wèi)大電（煙、灶、消、洗、嵌、集、電熱、燃熱、凈水）零售量4149萬臺，同比增長0.5%，零售額771億元，同比下降2.3%。

雖然各大企業(yè)都在做刺激性的活動政策，但房地產(chǎn)裝修帶來的需求并不強(qiáng)勁，且從消費(fèi)者端來看，目前消費(fèi)信心指數(shù)也處于低位狀態(tài)。

從麥肯錫《2024中國消費(fèi)趨勢調(diào)研》的數(shù)據(jù)分析，家用電器/家具、煙酒、消費(fèi)類電子等三個品類的凈支出意向與預(yù)期消費(fèi)增長率，更是出現(xiàn)負(fù)指數(shù)增長。

不少廚電企業(yè)在消費(fèi)信心不足的驅(qū)動下，加入“價格戰(zhàn)”。但在此次“國補(bǔ)”全品類家電都支持以舊換新的促銷方式下，“以價換量”的局面在今年看著似乎也沒那么靈了。

在此背景下，作為專注廚電領(lǐng)域四十五年的燃?xì)饩呤兰摇使陔姎猓瑓s憑借夯實(shí)的品質(zhì)、到位的市場營銷服務(wù)，在大環(huán)境下行，廚電行業(yè)增速放緩的境遇下，跑贏大盤，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長。

據(jù)皇冠電氣統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2022年品牌塑新伊始，截止2024年底，實(shí)現(xiàn)近10番的增長，2024較去年，實(shí)現(xiàn)90%同比增長。

產(chǎn)品持續(xù)豐富，創(chuàng)新營造增量空間

“變革是唯一不變的。”現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克如是說。

成功企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)是，始終以“求變”的經(jīng)營理念迎合市場變化，調(diào)整自身的產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略方向，甚至引領(lǐng)所處行業(yè)的發(fā)展。

聚焦到皇冠，皇冠電氣始終堅信產(chǎn)品為品牌之靈魂，并以打透每個品類為核心，讓所有品類為品牌發(fā)展汲取養(yǎng)分。

以皇冠2024全新推出的燃?xì)庠睢坝鸫髱煛毕盗袨槔?/p>

在浩蕩的廚電智能化進(jìn)程中，皇冠以G78456BL為代表的“御火大師”系列并沒有選擇趨同，在智能化方向持續(xù)深入，而是堅持自己原有的本真，始終把重點(diǎn)放在硬件板塊，在燃燒技術(shù)和精準(zhǔn)控火等影響烹飪的核心方面進(jìn)行迭代升級。

或許，在購買時這些并不能像智能化那樣即時顯現(xiàn)以討好消費(fèi)者，但實(shí)際的應(yīng)用場景下卻能鑄就經(jīng)典，讓更多普通用戶在使用過程中享受到純粹的烹飪樂趣。

推動品牌曝光升級，布局新興渠道直面B端用戶

正所謂產(chǎn)品為王、渠道制勝。

面對這兩年行業(yè)下行的特殊時期，皇冠電氣也在渠道、品牌等方面進(jìn)行了戰(zhàn)略性的調(diào)整和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了由內(nèi)而外的根本性升級。

AWE2024 · 皇冠電氣展館

ISH中國供熱展 · 皇冠電氣展館

一方面，今年以來皇冠電氣接連參加了AWE2024和ISH中國供熱展，通過兩場國際化的展會，也讓更多的人認(rèn)識和了解了皇冠品牌、及皇冠的產(chǎn)品定位，更是明確了皇冠電氣品牌的未來高端化的發(fā)展路徑。

同時，借助此類活動，皇冠電氣進(jìn)一步提升在市場中的品牌聲量，為經(jīng)銷商開拓市場創(chuàng)造了有利條件。

另一方面，在深耕建材渠道、電器渠道的同時，皇冠電氣逐步打通了京東、天貓、蘇寧等下沉渠道，并積極擁抱家裝、抖音等社交電商渠道。并通過百度搜索、新媒體內(nèi)容、視頻矩陣等，在線上線下相結(jié)合的傳播方式，提升市場覆蓋率和銷售轉(zhuǎn)化率，同時也為其實(shí)現(xiàn)長期共贏、搭建廠商共同體提供了全新視角。

建立用戶長期關(guān)系，挖掘存量市場增長

在做好產(chǎn)品，做好品牌，保證觸達(dá)更多經(jīng)銷客戶的同時，皇冠電氣也在積極建立與終端客戶的長期關(guān)系。

在如今的存量時代，企業(yè)除了需要從經(jīng)營地區(qū)的經(jīng)銷客戶，更要注重終端的使用客戶，精準(zhǔn)發(fā)掘個體需求。這就要求企業(yè)建立與用戶直接交互和溝通的平臺，并且推動企業(yè)和用戶從一次性購買的關(guān)系升級為長期關(guān)系。

作為一家始于1979年的廚電品牌，皇冠電氣積淀了大量的用戶資產(chǎn)，這為皇冠電氣在存量市場新周期保持穩(wěn)健增長奠定了結(jié)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

并且，皇冠產(chǎn)品推出的“一機(jī)一碼”服務(wù)，通過掃碼可以直接在線聯(lián)系品牌終端，通過一鍵觸達(dá)的方式解決“售后”難題。

目前，通過“京東服務(wù)+”、“好鄰到家”等全國性的專業(yè)售后服務(wù)平臺合作，皇冠電氣可以實(shí)現(xiàn)市區(qū)24小時快速響應(yīng)，城鄉(xiāng)地區(qū)48小時上門服務(wù)，滿足存量用戶增購、換購以及廚房改造的實(shí)際需求。

縱觀2024，皇冠電氣從產(chǎn)品到渠道，再到售后服務(wù)的長期堅守，在行業(yè)整體承壓的背景下穿越周期，實(shí)現(xiàn)逆勢增長，用態(tài)度和行動交出了一份不錯的“成績單”。

在未來的2025年，皇冠電氣將繼續(xù)堅持“用戶至上、品質(zhì)為本、服務(wù)為先”的經(jīng)營理念，不斷推出讓消費(fèi)者滿足的“高品臻造”產(chǎn)品，加強(qiáng)市場營銷服務(wù)，建立長期用戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌的長期穩(wěn)健發(fā)展。

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