在直播帶貨、線上營銷席卷商業(yè)世界的今天，企業(yè)似乎更樂于用流量共識結(jié)構(gòu)市場——點擊率、轉(zhuǎn)化率、GMV......冰冷的數(shù)字背后，一個殘酷的現(xiàn)實浮出水面：更多的用戶傾向于和真人面對面溝通，商業(yè)的本質(zhì)，從來不是算力的比拼，而是人性的共振。

“五金店老板需要手把手教他最新的管理系統(tǒng)，食品批發(fā)商更相信面對面的服務承諾，建材城中商戶的信任，往往始于業(yè)務員遞上的一杯熱茶?！?/p>

這些藏在專業(yè)市場褶皺里的生意邏輯，被福建泉州一家名叫志順科技的公司延用至今，他們堅持著被多數(shù)人遺棄的“掃街方式”，一年“跑”出200-300家新客戶，并不斷刷新著產(chǎn)品在當?shù)馗鞔髮I(yè)市場的占有率。

當行業(yè)熱議“流量密碼”時，總經(jīng)理羅志強篤信：“小微企業(yè)的信任，必須用面對面溫度來換取。”

從減肥產(chǎn)品到企業(yè)服務，一個創(chuàng)業(yè)者的三次覺醒

在創(chuàng)立志順科技前，羅志強的職業(yè)生涯充滿戲劇性轉(zhuǎn)折。他在大學時期主修市場營銷專業(yè)，畢業(yè)后便進入一家工廠做生產(chǎn)計劃管理。短短幾個月后，他便跨界進入到企業(yè)服務行業(yè)，對此，羅志強解釋道：“當時想法很單純，21世紀還是要走IT行業(yè)比較有發(fā)展。”

在那家軟件代理商，羅志強僅用一周時間便做到了分公司經(jīng)理，但受限于企業(yè)對銷售人員管理上的制度滯后，他干脆選擇自主創(chuàng)業(yè)，按照自己的方式去打造團隊，服務客戶。

2005年，泉州志強（泉州志順前身）公司成立，羅志強通過“獎勵制”的模式打造銷售團隊，將團隊規(guī)模從2人擴張到30人，成為某品牌軟件在當?shù)刈畲蟮拇砩獭?/p>

然而，在經(jīng)過一次略顯失敗的“減肥產(chǎn)品”試水后，2013年，羅志強再度回歸企業(yè)服務行業(yè)。這一次，他建立渠道分級體系，用“代理商-特約經(jīng)銷商-經(jīng)銷商”三級網(wǎng)絡，將企業(yè)管理軟件賣到福建省各個縣城，這也為泉州志順日后的擴張奠定了堅實的基礎。

隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型步伐的加速邁進，羅志強敏銳捕捉到SaaS模式對小微企業(yè)的顛覆性價值。2021年，泉州志順與暢捷通達成合作，在暢捷通渠道團隊專業(yè)的建議下，更符合公司客戶畫像的好生意產(chǎn)品，成為泉州志順重點推廣的方向。

為什么選擇加盟暢捷通？羅志強的一句話道出了真諦：“用心、專業(yè)，能給到我們?nèi)娴闹С郑眯袆雍突锇楣餐砷L?！?/p>

打造“黃埔軍校”培養(yǎng)模式，他們用腳步丈量客戶需求

在簽約暢捷通后的三個月里，羅志強帶著團隊干了件 "瘋狂" 的事，重啟線下專業(yè)市場的拓展，將泉州所有的專業(yè)市場“翻”了個底朝天。他們的 "三掃" 戰(zhàn)術(shù)堪稱教科書級操作。

首先，在每個專業(yè)市場設立根據(jù)地，4-5人團隊每天挨家挨戶拜訪，2-3次后混到 "臉熟"，不斷通過產(chǎn)品價值進行滲透；

其次，針對商貿(mào)企業(yè) "線下開單混亂、庫存不準、客戶流失" 三大痛點，用“進銷存+生產(chǎn)管理系統(tǒng)”的組合拳直擊要害。由于專業(yè)市場中的老板普遍互相認識，成交幾單后便會擴散開，行業(yè)客戶便能開花結(jié)果；

值得一提的是，羅志強獨創(chuàng)了“黃埔軍?！钡呐囵B(yǎng)模式：每位新人都會先被安排到專業(yè)市場，跟著老業(yè)務員歷練，通過三個月的時間充分了解產(chǎn)品、客戶和市場。新人達到“畢業(yè)”要求后，就可以單獨負責一個專業(yè)市場的業(yè)務，再到之后就可以管理某片大的區(qū)域。

這種階梯式的培養(yǎng)模式，加上跑市場這樣的“土法子”，竟然創(chuàng)造了驚人的成績：好生意每年新客戶達到200-300家，在各大專業(yè)市場的產(chǎn)品占有率逐年提升。

“像好生意這樣的SaaS產(chǎn)品，有著非常廣闊的市場，我們要做的就是實打?qū)嵉厣钊胧袌?，了解客戶需求，像我們有家客戶，跟了兩年最終成交，只要有需求，客戶的行動力是非常快的?！?/p>

羅志強有一個泛黃的筆記本，上面密密麻麻記錄著上千家商戶的需求：水暖配件商需要實時庫存預警，五金機電老板想要客戶分級管理，食品批發(fā)商渴望線上線下訂單打通。這些看似瑣碎的痛點，在他眼中都是撬動市場的 “價值錨點”。

要市場占有率，做小微企業(yè)的“數(shù)智化愚公”

2025年，除了進一步覆蓋產(chǎn)品的市場占有率，羅志強重點在團隊的打造上進行了補充，將技術(shù)人員擴充至6-7人，在線客服對客戶要響應“3分鐘制度”，正如他所說，只有切實服務好客戶，才能確保企業(yè)未來的增勢發(fā)展。

如今，泉州志順團隊已涵蓋業(yè)務直銷、渠道、技術(shù)、客服團隊于一體，相比其他同行，羅志強坦言：“我們的團隊自信且專注，緊跟暢捷通的政策，做大做強云產(chǎn)品，能讓每一個好生意的成交客戶，感覺到價值，這是我們最為看中的。”

當同行焦慮流量枯竭時，泉州志順把SaaS產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)渠道的地推能力完美結(jié)合，這或許印證著一個樸素的商業(yè)真理：在追求“顛覆式創(chuàng)新”的時代，那些愿意俯身傾聽市場心跳的人，終將獲得時間的獎賞。

正如羅志強在團隊內(nèi)部分享所說：“我們不是科技的布道者，而是小微企業(yè)痛點的翻譯官。”在泉州志順的故事里，我們看到的不僅是一個軟件代理商的成長史，更是中國數(shù)千萬小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的縮影。那些既能洞察技術(shù)趨勢，又能扎根市場土壤的 "新勢力"，終將成為時代的弄潮兒。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股份代碼：1588.HK），是中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務云服務提供商。暢捷通致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)經(jīng)營與管理進步。

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