近日，中國銀聯聯合多家商業銀行，在北京推出“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”便民服務試點。這一服務旨在解決長期以來社會公眾面臨的已故親屬銀行卡賬戶線索查詢難題。

以往若不清楚已故親屬在哪家銀行開立過賬戶，家屬往往需要耗費大量時間，前往各家銀行逐個核實。這不僅給家屬帶來了極大的不便，也增加了不必要的經濟負擔。為了破解這一難題，中國銀聯攜手商業銀行，共同推出了“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務。

自2023年4月24日起，該服務在重慶、南京等地啟動試點。申請人只需前往一家銀行網點，便可查詢到已故親屬在多家銀行的賬戶線索，極大地節省了家屬的時間和精力。經過兩年的試點推廣，服務地區不斷拓展，截至目前，已有北京市、上海市、天津市、重慶市、江蘇省、四川省、福建省、甘肅省、海南省、湖北省、貴州省、安徽省、新疆維吾爾自治區共13個地區129家銀行的2016個網點支持受理用戶申請。

該服務操作步驟簡潔，極大地方便了用戶操作。用戶準備好本人身份證、與已故人員的親屬關系證明（如戶口本、結婚證等）、已故人員死亡證明等相關材料后（若涉及公證遺囑或公證繼承人，還需一并攜帶公證文書等相關文件），可前往當地指定的受理銀行網點提交申請材料，銀行審核通過即可獲取授權碼。隨后用戶可在云閃付APP首頁搜索欄輸入“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”，通過該功能頁面錄入申請信息，完成身份驗證后即可提交申請。云閃付APP將于24小時內生成報告并短信通知用戶，用戶可通過報告查詢到已故人員開戶銀行名稱。如需辦理存款查詢、提取等業務，可至對應銀行按規定辦理。值得一提的是，上海地區還支持通過云閃付APP線上受理用戶申請，辦理渠道更豐富。

“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”服務以金融科技破解民生痛點，未來，中國銀聯將秉持“聯接創造價值”的理念，持續深化與商業銀行的合作，為社會公眾提供更優質、貼心的金融服務。

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