“當然選平安”——平安銀行信用卡以長期主義打造品牌力
每年的大促季,對于消費者而言是一場消費的狂歡,對于平臺而言是業(yè)績的競技場,而對于金融服務(wù)商而言,則是一場關(guān)于如何贏得用戶的“心”與消費習(xí)慣的終極考驗。在面對紛繁復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則和琳瑯滿目的商品中,如何讓消費者在支付瞬間毫不猶豫地選擇你?平安銀行信用卡以持續(xù)進化的用戶洞察與清晰的品牌戰(zhàn)略,交出了一份深度答卷——“當然選平安”。
這不僅是一句活動口號,背后更是平安信用卡近年來升級為貫穿用戶全周期消費體驗以及成為“綜合支付服務(wù)伙伴”的改變。在2025年這場“雙11”中,平安信用卡再次以“三省”(省心,省時,又省錢)理念為核心,通過全周期布局、多平臺覆蓋與政策趨勢共振,兌現(xiàn)了即時消費價值,同時更構(gòu)筑起一道獨樹一幟的品牌護城河,持續(xù)強化其在每一個消費關(guān)鍵時刻成為用戶的“當然之選”。

價值賦能:從“單點優(yōu)惠”到“全消費周期賦能”
傳統(tǒng)銀行信用卡的營銷往往陷入“價格戰(zhàn)”的泥沼,依靠開卡禮、滿減、積分等單點刺激吸引用戶。而平安信用卡則率先轉(zhuǎn)向“價值賦能”的深水區(qū)。
這種“價值賦能”不再局限于費率減免或?qū)嵨镳佡洠巧钊胪诰蛴脩粼谙M場景全流程中的核心訴求,通過產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)優(yōu)化,為用戶提供全體系服務(wù),甚至與用戶建立情感聯(lián)結(jié),推動信用卡從“單一支付工具”向“綜合支付服務(wù)伙伴”的轉(zhuǎn)型。
本屆“雙11”中,可以看到平安信用卡圍繞用戶消費全旅程,構(gòu)建了消費“前-中-后”三階聯(lián)動的服務(wù)體系:
“消費前”:預(yù)期管理,提前鎖定
“超級88返現(xiàn)”是貫穿整個雙11消費階段的“返現(xiàn)王牌”,返現(xiàn)比例至高可達0.88%,每人累計返現(xiàn)至高可達888元。活動要求用戶提前報名,這一看似簡單的動作,實則是在完成用戶的“心理預(yù)售”。不僅增加了用戶與平安信用卡的互動,而且使得用戶在消費前便已將平安信用卡納入其支付計劃中,從而在消費伊始便鎖定了用戶的支付選擇,讓平安信用卡成為用戶整個“雙11”購物中的“當然之選”。
消費中:多維觸達,支付即優(yōu)惠
在本屆“雙11”期間,平安信用卡的“三省”活動還覆蓋了淘寶、天貓、微信、抖音、拼多多、攜程等幾乎所有主流平臺。值得一提的是,今年平安信用卡還首次在微信推出大促激勵。這意味著,無論用戶的消費路徑如何變遷,平安信用卡的優(yōu)惠都能如影隨形。
平安信用卡“分期滿減”和“積分抵現(xiàn)”,成了其本屆“雙11”的兩大利器。其中,“分期減滿”覆蓋了大額消費場景,“積分抵現(xiàn)”則覆蓋高頻小額消費場景,實現(xiàn)了“支付即優(yōu)惠”的無感體驗。
而“國補分期返紅包”活動,則實現(xiàn)了“政策紅利+金融讓利”的雙重疊加,使用戶在享受國家補貼的同時,獲得平安的二次激勵,真正做到了“省時,省心,又省錢”。
消費后:壓力紓解與回血激勵
作為“綜合支付服務(wù)伙伴”,平安信用卡不僅做的是助力消費,它還敏銳地洞察到,大促狂歡后是賬單的“壓力期”。
為此,平安信用卡年化利率低至3.1%的賬單分期優(yōu)惠,以及針對首次辦理賬單或現(xiàn)金分期用戶推出的0元暢領(lǐng)至高千元好禮的激勵活動,也為用戶提供了切實的財務(wù)“緩沖帶”,有效緩解用戶還款焦慮。
平安信用卡這一套“前-中-后”全覆蓋的閉環(huán)解決方案,不僅提升了用戶的即時獲得感,更在用戶情感層面建立了“持久陪伴”的信任基礎(chǔ)。

品牌沉淀:從“活動IP”到“用戶的長期陪伴”
品牌建設(shè),從來都是一個細水長流的過程。而其更高境界,是讓用戶在不同消費場景之下,都能產(chǎn)生條件反射式的聯(lián)想,成為用戶的“當然之選”。從國慶長假的“旅行,當然選平安”到本次“11.11,當然選平安”,平安信用卡正打造出一條成為用戶“當然之選”的清晰品牌主線。
這并非是對以往品牌口號的簡單復(fù)制,而是一套系統(tǒng)性、精心策劃的品牌心智植入工程。“當然選平安”一方面體現(xiàn)了品牌自信,另一方面也是面向用戶建立“品牌信賴”,平安信用卡通過不同消費場景持續(xù)輸出,不斷強化其在用戶心中的“優(yōu)選”定位,與“靠譜”、“實惠”進行品牌印象的強關(guān)聯(lián)。
這種長期主義的品牌建設(shè),配合年輕化溝通與全消費周期陪伴,讓平安信用卡不再是個冰冷的支付工具,而是成為了用戶在面對不同消費需求時的“金融伙伴”。平安信用卡始終“在場”,陪伴用戶度過每一個重要的消費時刻,從而與用戶建立起深厚的情感連接。
這也使得平安信用卡成為用戶消費生活中“值得信賴的決策依據(jù)”。而當品牌能在用戶的關(guān)鍵消費時刻形成“條件反射”,其護城河也就不再建立在價格之上,而是深植于認知與習(xí)慣之中。
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責任編輯:孫知兵
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