近日，郵儲銀行秦皇島市海港區(qū)支行憑借員工的高度警覺和專業(yè)處置，成功攔截一起電信網(wǎng)絡詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟損失49000元，用實際行動筑牢金融反詐防線。

不久前，楚女士前往郵儲銀行海港區(qū)支行辦理4.9萬元定期存單提前支取業(yè)務。按照銀行規(guī)定，提前支取未到期的存單需客戶本人確認并了解可能產(chǎn)生的利息損失。柜員熱情地接待了客戶，并詳細詢問提前支取的用途，客戶含糊表示“為子女房子裝修”。由于近期定期支取詐騙案件高發(fā)，柜員與客戶進一步耐心溝通，商量協(xié)同公安機關進一步確認資金安全，在征得客戶同意后第一時間協(xié)同公安機關進行核實。

海港區(qū)反詐中心及110民警迅速響應至現(xiàn)場調查，經(jīng)民警深入詢問核查，客戶與一名備注為“早上好”的陌生聯(lián)系，對方頻繁向其發(fā)送信息，以“強硬取款”“不辦理就投訴”等言語施壓。最終證實楚女士系受他人指使操作，其賬戶內(nèi)49000元為涉案贓款。網(wǎng)點工作人員全力配合反詐中心立案調查，成功保全客戶資金。

此次詐騙案件的精準攔截，彰顯了郵儲銀行海港區(qū)支行員工過硬的專業(yè)素養(yǎng)和風險防控能力，也是該行扎實開展反詐培訓、完善警銀聯(lián)動機制的成效體現(xiàn)。未來，郵儲銀行將持續(xù)強化反詐防線，全力守護群眾財產(chǎn)安全。

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