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當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)AI投資的實(shí)際回報率備受關(guān)注。飛書消費(fèi)及醫(yī)療健康行業(yè)總經(jīng)理付雪冬近日接受新華財經(jīng)采訪時表示，企業(yè)應(yīng)利用AI重塑組織運(yùn)行方式，以此推動AI應(yīng)用從“嘗鮮”轉(zhuǎn)向深耕業(yè)務(wù)“深水區(qū)”，將技術(shù)投入切實(shí)轉(zhuǎn)化為增長動能。

付雪冬分析，AI時代的核心邏輯在于“大模型解放大腦”，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)智能的服務(wù)化與低成本獲取。“AI的價值遠(yuǎn)不止于單點(diǎn)效率提升，更在于推動企業(yè)從依賴個人經(jīng)驗，轉(zhuǎn)向構(gòu)建可復(fù)制、可沉淀、可進(jìn)化的系統(tǒng)性組織能力。”

他指出，隨著技術(shù)發(fā)展，AI正從“能說話的百科全書”演進(jìn)為能直接交付成果的智能體（Agent）。“有數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)95%的企業(yè)AI項目未能見效，僅5%方向正確。當(dāng)前最大的鴻溝已非技術(shù)，而是‘行動鴻溝’。多數(shù)企業(yè)仍停留在工具試用階段，并未進(jìn)入核心業(yè)務(wù)場景。”

對此，付雪冬建議企業(yè)應(yīng)圍繞組織、業(yè)務(wù)與個體三大維度推動深度進(jìn)化。在業(yè)務(wù)層面，必須推動AI切入高價值核心場景，確保技術(shù)投入帶來確定性回報；在組織層面，需重構(gòu)內(nèi)部生產(chǎn)關(guān)系，打造“率先進(jìn)化”的協(xié)同體系；在個體層面，則應(yīng)激發(fā)員工借助AI實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造性表達(dá)”，將其轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的創(chuàng)新能力。

“羅萊超柔床品通過飛書‘AI魔鏡’系統(tǒng)，以約2萬元投入實(shí)現(xiàn)全國2500家門店的智能巡檢，年節(jié)省成本約120萬元，并帶動近2億元銷售增長。這一案例清晰表明，AI落地的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)切入高投資回報率的業(yè)務(wù)場景，而非盲目追求技術(shù)復(fù)雜度。”付雪冬總結(jié)道。

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