春天的港城，暖意漸濃。在溫煦怡人的春風(fēng)中，一場別開生面的稅企座談交流會在煙臺宏遠氧業(yè)的會議室中舉行……在這間會議室里，煙臺宏遠氧業(yè)股份有限公司等15家高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)匯集一堂，國家稅務(wù)總局煙臺市芝罘區(qū)稅務(wù)局負責(zé)人帶領(lǐng)稅務(wù)干部正在同與會企業(yè)負責(zé)人深入交談……

宣稅法 深調(diào)研

(資料圖片僅供參考)

為進一步加大對高新技術(shù)企業(yè)、瞪羚企業(yè)、專精特新企業(yè)等類型企業(yè)的服務(wù)與支持力度，今年以來，芝罘區(qū)稅務(wù)局深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，組織一系列“春風(fēng)送暖話發(fā)展稅企攜手促共贏”助企座談交流活動，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊到轄區(qū)相關(guān)企業(yè)走訪調(diào)研、傾聽訴求，深入了解企業(yè)當(dāng)前面臨的困難問題、稅費服務(wù)需求及稅惠政策落實情況，并為企業(yè)詳細講解稅收優(yōu)惠政策。不僅如此，芝罘區(qū)稅務(wù)局還針對企業(yè)的實際困難和需求如產(chǎn)品銷路等問題，為企業(yè)出主意、想辦法。

“這次座談會，不僅解答了我們的一些政策疑問和業(yè)務(wù)操作難點問題，也讓我們對今年最新的稅收優(yōu)惠政策有了更全面和更精準的了解掌握?！睙熍_信友新材料有限公司財務(wù)經(jīng)理王月慧說，“2023年一季度，由于經(jīng)濟形勢、國際局勢等諸多因素疊加影響，我們的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑跡象。對此，公司面臨較大壓力。幸運的是，稅收優(yōu)惠政策給我們帶來助力。一季度，我們能夠享受到高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠和研發(fā)費用稅前加計扣除等相關(guān)優(yōu)惠60多萬元，這能在一定程度上緩解公司的資金壓力，并為公司下一步的研發(fā)提供資金支持。”

大數(shù)據(jù) 精準化

為提高服務(wù)需求對接精準度，芝罘區(qū)稅務(wù)局不僅在前期以電話等方式與各座談企業(yè)充分溝通，了解企業(yè)相關(guān)情況，還充分挖掘稅收大數(shù)據(jù)這座“金山銀庫”，依托稅收數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)“畫像”，對相關(guān)企業(yè)進行篩選和梳理，以需求為導(dǎo)向，分類整理匯總，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，提高服務(wù)匹配精準度。

“企業(yè)的實際需求就是我們服務(wù)的導(dǎo)向，企業(yè)的困難就是我們工作的著力點?！敝ヮ穮^(qū)稅務(wù)局負責(zé)人表示，“抱團發(fā)展才能合作共贏，稅務(wù)部門可以充分利用稅收大數(shù)據(jù)的‘金山銀庫’作用，積極向企業(yè)輸送政策和服務(wù)‘稅動力’?！?/p>

細致的篩選、精準的匹配，提高了座談交流會的“投入產(chǎn)出效益”。“這次座談會講解的稅收政策，正是我們最關(guān)心、最想了解的，也非常符合我們企業(yè)的實際。值得一提的是，座談會不僅讓我們進一步掌握了相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，還‘意外’給我們帶來好幾個新訂單！”同樣參加座談會的國家高新技術(shù)企業(yè)、煙臺市瞪羚企業(yè)——山東同濟測試科技股份有限公司部門經(jīng)理任子健高興地說。

建機制快響應(yīng)

實實在在解決納稅人面臨的難題、高質(zhì)效回應(yīng)納稅人訴求的背后，不僅是芝罘區(qū)稅務(wù)局開展的系列座談會活動，還有該局建立的納稅人訴求快速響應(yīng)機制。

在深入開展便民辦稅春風(fēng)行動過程中，芝罘區(qū)稅務(wù)局為暢通納稅人涉稅訴求問題解決渠道，第一時間響應(yīng)、快速處理納稅人在辦稅過程中遇到的“急難愁盼”問題和合理的辦稅服務(wù)需求，建立了納稅人服務(wù)需求快速響應(yīng)機制。該機制依托多部門協(xié)同聯(lián)辦、跟蹤反饋，第一時間應(yīng)答、反饋、處理涉稅訴求，構(gòu)建“一線（崗）受理、統(tǒng)籌辦理、上下聯(lián)動、部門協(xié)同”的閉環(huán)管理鏈條，做到“事事有人管、時時有回應(yīng)、件件有著落”，讓納稅人真切感受到不斷提升的稅務(wù)服務(wù)溫度。

“近年來，稅務(wù)部門持續(xù)深入開展‘便民辦稅春風(fēng)行動’，在稅收服務(wù)上的創(chuàng)新措施更多更實了，在解決納稅人繳費人‘急難愁盼’問題上力度更大、速度更快了?！比珖舜蟠?、魯東大學(xué)教授鄒寧表示，“我還關(guān)注到，今年稅務(wù)部門推出的便民措施，不僅更加便民利企，而且更加務(wù)實?！?/p>

“我們覺得這種形式的座談會應(yīng)該多搞一些?！睂τ谙乱淮巫剷?，嘗到甜頭的王月慧期盼地說。

下一步，芝罘區(qū)稅務(wù)局將深入開展第32個全國稅收宣傳月活動，持續(xù)“便民辦稅春風(fēng)行動”，進一步完善納稅人繳費人訴求響應(yīng)機制，把納稅人繳費人的“煩心事”當(dāng)作自己的“上心事”，第一時間疏堵點、消痛點、解難點，讓納稅人繳費人始終能夠感受到稅務(wù)服務(wù)的溫度和力度，努力打造一流的稅收營商環(huán)境。

YMG全媒體記者王修齊 通訊員 于永輝

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