在數字化轉型浪潮中，宿遷分公司主動求變、精準發力，以新媒體直播為突破口，成功探索出一條線上線下（300959）融合發展的新路徑。近日，沭陽分公司通過兩場抖音直播推廣實戰，以真誠講解和高效互動，成交訂單242筆，創收3.6萬元。而這只是宿遷分公司新媒體直播業務整體成效的一個縮影。截至目前，宿遷分公司已通過直播累計達成交易2545筆，成交額突破56萬元，為公司業務增長注入了強勁動能。

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轉變思維

(資料圖片僅供參考)

從“線下柜臺”到“云上窗口”

面對時代變化和用戶消費習慣的改變，分公司率先推動業務模式從“以線下為主”向“線上線下融合”轉變，積極布局“抖音云柜臺”，將傳統服務場景延伸至云端，有效拓寬服務半徑、提升服務效率。為打造一支專業可靠的直播隊伍，分公司系統組織開展多輪直播技能培訓，圍繞鏡頭表現、內容策劃、節奏把控等關鍵環節進行手把手教學。經過持續培養，一批原本青澀的員工已成長為鏡頭前從容自信、互動精準的專業主播，形成了一支“懂產品、有網感、善溝通”的新媒體骨干力量。

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三招制勝

實戰密碼助推銷量爆發

分公司的直播之所以能持續引爆銷量，得益于三大核心策略：一是本土化表達，拉近用戶距離：主播善用家鄉俗語和通俗比喻，將專業產品術語轉化為親切的“大白話”。例如介紹寬帶產品時，以“卡頓像堵車，我們的寬帶就是高速路”等生動類比，實現“痛點場景化+方案具象化”，讓產品優勢一目了然。二是高效互動，即時響應增信任：面對用戶關心的安裝、維修等問題，主播現場連線工程師，給出“城區2小時上門，鄉鎮4小時必達”的明確承諾，并以實際案例印證服務效率，有用戶留言稱贊：“下單30分鐘師傅就聯系，這速度真讓人放心！”三是閉環運營，提升轉化效率：分公司構建“直播—留資—跟進—轉化”一體化銷售鏈路，通過引導用戶留資、客服即時跟進，將直播間打造成高效“銷售漏斗”，顯著提升成交率，并通過真實的體驗增強用戶粘性。

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萃取經驗

打造可復制的標準化模式

目前，分公司正系統梳理優秀主播的實戰經驗，將成熟做法轉化為可復制、可推廣的標準化運營流程，推動抖音直播從“試點探索”邁向“常態運營”，使其真正成為公司融合業務發展的“第二曲線”。

在時代變革洪流中，唯有主動擁抱變化，才能持續領先。宿遷分公司以新媒體直播為切入點，不僅實現了業務增長的新突破，更為公司高質量發展探索出具有示范意義的轉型路徑。宿遷分公司將繼續深化數字化轉型，為江蘇有線（600959）創新業務發展貢獻更多經驗和智慧。

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