2023年10月13日上午，“美麗中國-陽光社區共建大會暨一應云陽光社區共建聯盟（2023）年會”在深圳會展中心隆重召開。

在中國物業管理協會的指導下，作為“2023中國國際物業管理產業博覽會”的平行論壇，美麗中國-陽光社區共建大會受到社會各界和媒體的廣泛關注，共計1000余人次蒞臨現場參會，新華社、中國網、今日頭條、新浪、網易、百度等近百家主流媒體同步播報，在線累計觀看人數超過400多萬人次，創歷年大會收看人數新高。同時，大會誠邀美好社區共建的知名專家及各方代表匯聚現場，近100位各地政府代表、物業管理行業協會代表、建設單位代表、業委會代表、高校知名學者代表以及來自香港和新加坡的專家等共同見證大會盛況，匯聚國內外智慧，共同探討中國式美好社區的共建之路。

蒞臨本屆大會的嘉賓：

中國物業管理協會會長王志宏先生、北京市住房和城鄉建設委員會一級巡視員及北京市物業服務行業黨委書記趙成先生、住房和城鄉建設部建筑雜志社副社長趙增凱先生、深圳市住建局物業監管處處長張雁先生、一應云陽光社區共建聯盟輪值主席及長城物業集團股份有限公司董事長陳耀忠先生、南京市住房保障和房產局物業處處長浦曉天先生、上饒市住建局副局長周永青先生、唐山市豐南區住建副局長候力生先生、上饒市住建局物業科科長俞堯東先生、上饒市信州區住建局副局長徐日升先生、上饒市廣豐區住建局副局長鮑向華先生、以及全國各地的政府機構、合作伙伴以及我們美好社區共建相關方。

大會以“讓陽光照耀中國式美好社區”為主題，旨在深入探索在黨建引領下，美好社區的共建之路，希望引發更廣泛的關注和思考，為中國式美好社區共建凝聚更多的共識和力量。會議得到中國物業管理協會、廣東省物業管理行業協會和深圳市物業管理行業協會的指導支持，并獲得協辦單位青島拓普信息技術有限公司，鳴謝單位北京軍榮保安服務有限公司、中尚智通新能源科技有限公司、蘇州興程物聯有限公司的支持。

   01 美麗中國·陽光社區

大會開始，一應云陽光社區共建聯盟輪值主席陳耀忠先生為本屆大會致歡迎辭。中國物業管理協會會長王志宏先生、住房和城鄉建設部建筑雜志社副社長趙增凱先生分別為大會致辭，對大會的成功舉辦提出了期望和祝愿。王志宏會長特別強調，要加強黨建引領，以踏實樸素的工作作風，探索美好社區的共建之路。

▲一應云陽光社區共建聯盟輪值主席

陳耀忠先生致辭

▲中國物業管理協會會長 王志宏先生致辭

▲住房和城鄉建設部建筑雜志社副社長

趙增凱先生致辭

   02 讓陽光照耀中國式美好社區

大會重磅開場，由長城物業集團聯席總裁呂雨華先生為大會作《讓陽光照耀中國式美好社區》主旨演講，深入探索在黨建引領下，如何凝聚更多的共識和力量，在美好社區共建之路上砥礪前行。

▲長城物業集團聯席總裁呂雨華先生演講

呂雨華先生分享的內容涵蓋了中國式美好社區的共建背景、中國式美好社區的共建之道和中國式美好社區的共建愿景。從社區難題、企業困境、客戶渴望三個維度，洞察中國式美好社區的共建背景。社區難題在于多數社區居民對于社區事務的參與度不高，導致社區的凝聚力和活力不足；社區治理參與主體數量多，但協同不足。企業困境在于成本上漲，導致中小物企面臨巨大的生存壓力；資本驅動引發的對規模發展的強需求，導致行業競爭環境惡化；物業服務企業的經濟效益和服務質量之間，面臨著零和博弈的困境。客戶渴望在于對“陽光透明、當家作主和專業高效”的三大核心訴求。

其次中國式美好社區的共建之道，需要以“凝聚社區共識，重構社區信任”為兩大抓手，化解社區治理與服務的難題，破解企業經營發展的困境，滿足居民當家作主的渴望。要在黨建引領下，凝聚各方力量，推動物企與社區黨組織、居委會、業委會等多方聯動，形成美好社區共建的能量場，實現美好社區的共建共治共享，滿足人民對美好生活的向往。

與此同時，物業服務市場存在兩個看似矛盾的現象。市場規模很大、企業規模很小；距離市場很近，距離客戶很遠。事實上，信任是這個世界最大的成本。這種現象的背后是與客戶的鏈接出了問題，鏈接問題的背后是信任出了問題。信任是一切商業模式的基礎，缺乏信任關系，就難以構建美好社區，就無法打破零和博弈局面。我們需要重構社區信任關系，只有互信才能互利。物業服務企業要做難而正確的事。

呂雨華先生在分享中指出，通過對大量社區案例的觀察、研究，結合紅色物業、陽光社區共建的實踐經驗，可以初步勾勒“中國式美好社區”的愿景，呈現六個方面的特征，分別是: 黨建引領、服務至上、共建共享、陽光透明、科技賦能、和諧共生。在共建美好社區的共同使命下，無論哪種社區服務，無論哪種管理模式，無論面臨哪種形勢，都必須以陽光透明為底色，才能讓社區長治久安。而中國式美好社區必然是人與事和諧的社區，人與人和諧的社區，人與環境和諧的社區。

03 社區共建主題分享

本屆大會是疫情之后一應云陽光社區共建聯盟舉辦的首次現場大會，大會誠邀行業內外的知名專家與代表探討中國式美好社區的共建之道。

在《堅持黨建引領，共建陽光社區》的主題分享中，中共中央黨校國家行政學院教授、中國領導科學研究會會長馮秋婷女士以黨建引領為主題，圍繞黨建引領在共建陽光社區中的必要性重要性，以及在推進陽光社區共建中怎樣切實體現、真正實現黨建引領，分享她的觀點：一、黨建引領是新時代推進基層治理體系和治理能力現代化的基本要求和根本路徑；二、黨建引領是推進陽光社區共建的堅實基礎和可靠保證；三、黨建引領在推進陽光社區共建中的體現和實現。她表示，黨建引領社區治理，就是以黨組織的先進性和堅強有力領導，引導、率領社區各個組織形成合力，協調一致共建陽光社區、美好社區。

▲馮秋婷女士主題分享

香港理工大學助理教授、英國皇家測量師學會注冊會員及考核評估員侯慧瑩女士分享了香港酬金制物業管理的成果經驗與借鑒，她表示由于香港物業管理市場住宅樓宇由多個業主共同擁有，物業管理的決策需要業主集體決定的特殊性，酬金制物業管理較為普遍。現場侯博士詳細為大家介紹了香港酬金制的運作模式和特點，為內地物業服務企業開展酬金制物業管理服務模式提供了可行性較高的參考與借鑒。

▲侯慧瑩女士主題分享

新加坡吉寶城市發展部戰略創新業務總監張綺峰先生現場分享了新加坡社區建設運營經驗和中新合作實踐成果。在智慧社區建設方面，新加坡通過新鎮規劃搭建覆蓋周密的基層網絡、在社區內建設政府特許與壟斷的基層組織、建立與選區掛鉤的基層顧問制度，讓每個居民都能智慧地參與到社區管理中。

在新加坡社區運營的中新合作實踐—中新天津生態城中，吉寶基于兩國政府要求，在城市不同的發展階段，實施針對性建設及運營策略。新加坡鼓勵多元融合發展和活力發展的社區運營經驗，對進入高質量發展階段的中國社區發展和運營有重要的借鑒價值。

▲張綺峰先生主題分享

共建中國式美好社區，數字化也是重中之重。一應科技CEO蔣偉先生以《數字化，讓社區更陽光》為主題分享了一應科技目前最新的數字平臺研發成果。蔣偉先生認為，陽光社區應是具備透明、高效、合規、專業的特性，基于此一應科技打造了一應陽光數字化服務平臺，通過“1+2+N“的數字化驅動模型，實現“財務陽光、服務陽光、管理陽光、共建陽光”。同時，平臺提供專業化顧問咨詢服務，服務范圍包括業委會顧問服務、承接查驗與服務質量評估、法律顧問服務、財務/審計服務，進一步解決用戶痛點。通過科技賦能，讓業委會輕松管理好社區。

▲蔣偉先生主題分享

頤華不動產管理（深圳）有限公司董事長吳沂城先生以“情懷與使命---陽光執業與可持續發展”為主題，分享物業管理的底層邏輯、物業管理人的執業底線、物業管理企業的商業邏輯。他表示，物業管理人要做物業管理事，職業經理人應當有尊嚴、被尊重、有價值、有前途，要為客戶創造價值、為行業實現可持續發展，物業管理行業更應該堅守管理初心、貢獻專業力量、創造專業價值、實現可持續發展。

▲吳沂城先生主題分享

   04 美好社區共建圓桌論壇

大會的最后環節是“美好社區共建圓桌論壇”。由深圳市物業管理行業協會專職副秘書長張紅喜先生主持，圓桌論壇嘉賓為美好社區共建者代表，分別為：北京林業大學經濟管理學院物業管理系主任程鵬先生、長沙市東瑞社區黨總支書記劉樹先生、深圳市長城二花園業委會主任陳寅生先生、北京興業源科技服務集團股份有限公司董事長趙亞東先生、長城物業集團法律合規專家李慧賢女士。社區共建者各方代表匯聚一堂，分別表達了對陽光社區的認識和理解，從各自專業領域圍繞陽光社區分享了自己的專業經驗，并結合陽光社區未來發展提出了建設性意見。

▲美好社區共建圓桌論壇

至此，“美麗中國-陽光社區共建大會暨一應云陽光社區共建聯盟（2023）年會”圓滿落幕。共建中國式美好社區是一個持續的系統工程，需要我們不斷努力和探索。而陽光透明是我們邁出的關鍵一步，也是我們始終堅持的原則。需要各方主體積極行動并參與其中。我們期待更多的同行企業、業委會，以及其他社區治理和服務主體加入到我們的行列當中，共同推動陽光社區的共建，讓陽光社區的理念深入人心。讓我們一起攜手，為實現中國式美好社區的愿景而共同努力，讓社區變得更加美好！

一應云陽光社區共建聯盟，明年，我們再會！

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