金融消費者是金融市場的重要參與者——因此做好金融消費者權益保護工作，是深化金融供給側結構性改革、推動金融高質量發展的必然要求，也是加快建設金融強國的重要一環。

基于“金融為民”的消保服務理念，友邦致力于為客戶提供有速度、有“溫度”的理賠服務，在服務國家發展大局、筑牢民生保障網中發揮經濟“減震器”和社會“穩定器”重要作用，2023年友邦人壽線上理賠申請率超98%，同時，友邦持續響應國家加強新市民金融服務工作的號召，堅持以普惠為導向，貼近“一老一少一新”，提升保險服務與重點群體的融合度，2023年友邦友享投保人理賠代申請12.7萬人次，理賠服務體驗更優。

為更好落實消保“最后一公里”，友邦開展線上線下教育宣傳活動3130次，總分公司管理層參與教育宣傳次數共230次。友邦人壽深圳分公司立足于城市人群特色，由公司黨支部聯合公司消保與服務部開展“關愛新市民 金融消保在身邊”活動，特別針對公司所在辦公場所大樓的物業保安、保潔人員進行消費者權益保護公益宣傳，由公司消保專業人員講解消費者八項權益和“三適當”原則，即消費者需根據自身的需求自主選擇合適自己經濟能力、風險承受能力的產品，了解掌握金融知識，提高自我維權意識，暢享金融產品及服務帶來的健康長久好生活。

金融消保在身邊，保障權益防風險。 憑借長期穩健的償付能力和守護金融消費者權益的初心，友邦不斷開展獨具機構特色、聚焦“一老一少一新”、傳遞消保“溫情”的金融知識普及公益類活動，積極幫助消費者沉浸生動、高效高質地提高金融權益保護意識，為金融消費者權益保護添磚加瓦。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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