(資料圖片)

新華財經北京4月29日電 4月29日，滴滴退市后在其官網發布2022年度經營與社會責任報告，對外公布一年來滴滴在公司經營、社會責任等維度的各項情況。

目前，滴滴已在中國和全球其他15個國家開展業務，擁有5.87億活躍用戶和2300萬活躍司機。在公司經營上，2022年滴滴實現營業收入1408億元，同比下降19%。凈虧損為238億元，虧損同比收窄52%。

2023年春節以來，國內通勤、消費性出游、大型交通樞紐等場景的出行需求恢復較快，帶動了滴滴中國出行業務回歸增長。2023年3月，中國出行業務日均完單2820萬，同比2022年3月增長42%。

在司機保障上，滴滴不斷完善司機收入機制：提升透明度，保障司機合理收入，完善獎勵與補貼。目前滴滴的網約車、貨運、代駕的價格構成與計費標準在相關App上全部公開可查，同時針對每筆訂單進行價格公示，遇到淡旺季等情況進行的價格調整，提前向司乘公示。

2022年7月，滴滴網約車、貨運率先在全行業落地由交通運輸部所提倡的抽成“陽光行動”，向司機展示乘客支付金額、駕駛員勞動報酬、平臺抽成占比等，同時滴滴網約車還提供司機收入報告，展示7天內訂單的司機收入占比。

由滴滴與中國紅十字基金會聯合發起的滴滴“關愛基金”持續為因重大疾病、災難等因素導致家庭生活困難的網約車司機及家庭提供人道救助，幫助渡過難關。自2018年至今，5年共救助超過1000個司機家庭，撥付人道救助專項資金超1000萬。

安全出行是“讓出行更美好”的基石。為保障用戶、司機的出行安全，滴滴不斷完善安全管理體系，提升應急處置能力，力求覆蓋所有業務線從訂單開始到結束的全流程，同時借助科技的力量，提供從風險識別和預防到完善、及時的安全響應方案。

在多元化與包容性方面，在交通運輸部等七部門的指導下，2021年1月，滴滴在網約車公司中首家上線“滴滴關懷版”小程序（后正式更名為“滴滴老年版”）。截至2023年3月31日，滴滴平臺提供 “助老打車”App功能、小程序及電話叫車熱線累計為超過270萬老人提供了超過7500萬次出行服務，覆蓋355城。2020年上線“導盲犬用戶無障礙訂單”，幫助攜帶認證導盲犬的乘客可以找到車、不被拒載、順利完成出行。此服務已覆蓋117個城市，超過260萬滴滴司機師傅完成了無障礙服務認證。

此外，滴滴還利用自身優勢抓住發展機遇，不斷完善綠色發展方案，同時也在保護生態環境及發展可持續供應鏈等多方面積極行動。2022年，滴滴拼車乘客共乘里程達到16.9億公里。截至2022年底，滴滴平臺順風車累計完單超過14億單，滴滴單車和電單車已在超過250個城市提供服務。

編輯：吳鄭思

關鍵詞：