近年來，數字技術全面賦能文旅產業全鏈條，數字文旅成為拼經濟的新動能和高質量發展的新引擎。11月4日下午，杭州市數字文旅產業發展大會暨數字文旅產業（杭州）聯盟成立儀式在杭舉行。

會議由杭州市文化廣電旅游局主辦、數字文旅產業（杭州）聯盟承辦，濱江區文化和廣電旅游體育局、華數傳媒控股股份有限公司等單位共同協辦。市委常委、副市長方毅出席會議并發表講話，市政府副秘書長周國江主持會議。數字文旅相關政府部門代表、數字文旅相關行業協會、企業代表和媒體共150余人參加會議。會上發布《杭州市數字文旅產業創新發展意見》、《杭州市數字文旅產業創新發展三年行動計劃（2025-2027年）》以及全國首個《數字文旅標準體系建設指南》等，同時數字文旅產業（杭州）聯盟正式成立。

市委常委、副市長方毅講話

政策保障 標準引領

杭州率先發力數字文旅產業培育工作

《杭州市數字文旅產業創新發展意見》由市文廣旅游局、市發改委、市經信局、市科技局、市財政局、市商務局、市數據局、市文創辦等八部門聯合發文。通過基礎躍升、場景牽引、生態賦能、開放共鑒四大行動，把杭州打造成數字文旅技術創新策源地、業態升級標桿地、產業培育示范地、國際交流引領地、數字文旅人才集聚地，力爭成為“數字文旅第一城”。《發展意見》提出，到2027年，打造年營業收入超萬億元數字文旅產業，年營收增速10%，培育數字文旅領域重點企業100家以上，重點扶持具有創新引領作用的數字文旅標桿場景和標桿產品超100個。為保障目標的實現，市文廣旅游局同步印發了《杭州市數字文旅產業創新發展三年行動計劃（2025-2027年）》。

市文廣旅游局黨組書記、局長樓倻捷作交流發言

市文化廣電旅游局黨組書記、局長樓倻捷介紹，去年以來文廣旅游局積極開展數字文旅產業研究、繪制產業圖譜并以產業的思維審視數字文旅，在文旅融合基礎上提出推動文旅數實的二次融合。2023年全市數字文旅五大產業營收總額約為8600億元，正呈現領先增長的強勁勢頭和顯著的輻射帶動效應。

2023年杭州出臺《杭州市智能交互沉浸式旅游體驗示范項目資金補助方案》，兩年來供補助扶持今夕共西溪、如夢上塘、良渚古城遺址公園莫角山區域AR項目等18個項目，扶持了一批線上線下高流量、在線在場相融合的沉浸式數字文旅體驗空間和消費產品。

團體標準《數字文旅標準體系建設指南》也在會上正式發布。這是全國首個數字文旅標準體系建設指南，將為數字文旅建設發揮引領和支撐作用，也彰顯數字文旅杭州標準在行業集成創新中的示范引領作用。

聯盟成立 政企聯動

構建數字文旅產業新生態

產業健康發展的生態離不開行業組織的支撐和助力。會上，數字文旅產業（杭州）聯盟正式成立。據了解，聯盟現有入庫數字文旅企業1189家，2023年度營收規模2145.5億元。其中常任理事單位13家、首批理事單位50家，聯盟成員包括數字文旅領域相關企事業單位、高等院校、科研機構、行業協會等。

近年來，依托杭州數字經濟產業的先發優勢和文旅產業的深厚積淀，杭州成長出一批在數字文旅領域具備創新技術能力的企業。如以網易和游科、中南卡通、華策影視等為代表的數字文化內容企業，以菲住布渴未來酒店等為代表的數字旅游體驗服務企業，以深大智能、綠云等為代表的數字文旅技術服務企業，以飛豬、游俠客等為代表的數字文旅平臺，以華數、新華智云、阿里云等為代表的數字文旅新型基礎設施服務企業。

現場，螞蟻集團、光影空間文化、深大智能等聯盟成員代表作交流發言。數字文旅產業（杭州）聯盟秘書長章豐介紹，產業聯盟的主題詞是“聯”，聯盟成立之后，將圍繞三個“聯動”做文章，發揮政企聯動、產學研聯動、市場聯動，依托聯盟企業的強強聯合和優勢互補，能夠面向數字文旅市場提供更有競爭力的“杭州方案”。

創新產品 優化體驗

杭州集聚數字文旅先發優勢

近年來，杭州文旅聚焦智能驅動，以數據決策打造治理新平臺，在治理端打造了城市大腦文旅系統的數據駕駛艙，實現文旅行業態勢的實時監測以及決策輔助。同時，為進一步發揮杭州文旅公共數據的基礎優勢，依托城市大腦文旅系統等基礎設施，杭州文旅積極創新產品和服務，推進“數據要素×文化旅游”先行先試，優化服務能力。

杭州文旅推出全國首個文旅大模型“杭小憶”，并作為行業垂直大模型向全杭州的文旅企業開放。國慶前夕，由杭州文旅和螞蟻集團支付寶團隊共同打造了全國首個文旅智能體“杭小憶”，在“碰一下，杭小憶伴你游杭州”活動中，服務中外游客近250萬人次、帶動消費超10億元。此外，杭州文旅還聯合火車站、景區、酒店、物流快遞企業等推出了“輕松游”行李服務一件事，旨在實現景區、酒店、商圈、交通站點間的動態多場景托運，讓“行李跟人走”。

在讓市民游客可感可體驗的方面，杭州各地在用數字技術重塑新業態方面形成了創新成果。如上城區積極打造元宇宙應用場景體驗館、德壽宮“詞雨弄潮”互動沉浸式長卷，拱墅區創新數字演藝新空間，西湖區打造首個數字文娛極致體驗產業集群M511、文三數字生活街區，臨平推出元宇宙體驗館，以及富陽富春山居.數字詩路文化體驗館、桐廬數字旅游專線、淳安千島湖.夢之島光影秀等。

下一步，杭州將圍繞XR大空間、沉浸式新空間等典型業態重點布局。會上來自北京、上海的XR沉浸式大空間團隊分享了案例，并圍繞“XR 沉浸式大空間講好杭州故事”主題進行圓桌對話。當天還舉辦了“XR沉浸式大空間建設閉門會”，以推動數字文旅典型業態在杭州加速落地。未來，杭州將用好數字經濟先發優勢，在數字文旅賽道上的率先發力，遞出“數字文旅第一城”城市新名片。

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