為進一步做好金融消費者權益保護和金融教育宣傳的工作，浦發銀行北京分行圍繞“保障金融權益 助力美好生活”主題，充分發揮地域資源整合優勢，攜手街道、社區、公安等單位積極組織開展“金融教育宣傳周”活動，在幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力的同時，著力提升老年群體的金融風險防范水平，切實守護老年群體的合法權益。

其中，9月18日，浦發銀行北京分行與花園路街道、北醫社區、花園路派出所聯手策劃了“理性認知、守護財富”主題適老化特色宣傳活動。通過“金融知識宣講+案例展示+互動問答”的形式，為社區老人打造了一場兼具實用性與趣味性的金融知識普及之旅，真正做到金融安全知識“看得懂、聽得進、愿意學”。

活動現場，花園路派出所副所長帶來反詐知識普及，結合“虛假投資”“刷單詐騙”“線下取黃金”等新型騙局案例，系統拆解詐騙套路，詳解防騙應對策略及普及宣傳反電信網絡詐騙犯罪專用號碼“96110”重要性；浦發銀行北京分行員工圍繞“家庭資產保值增值”“理性投資配置”等熱點話題，梳理科學理財思路，強調風險匹配重要性，同時，聚焦金融糾紛化解、普及合法維權路徑，引導老年人依法理性維權。為強化學習效果，各環節均設置互動問答環節，充分調動群眾參與熱情，獲得現場老人的一致好評。

不僅僅是在花園路，“金融教育宣傳月”活動期間，浦發銀行北京分行通過線上線下相結合的方式廣泛開展“理性認知，守護財富”活動，覆蓋社區、商圈、企業、學校、農村五大核心場景，累計觸達受眾超百萬人次。近百家網點立足屬地特色積極探索創新，通過“精準化、場景化、多元化”的宣傳活動，重點聚焦金融知識薄弱的老年群體，提升轄內老年群體金融素養與風險抵御能力。

浦發銀行北京分行相關負責人表示，金融消費者權益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現，也是金融企業實現高質量發展的必然要求。近年來，浦發銀行北京分行持續完善消保與服務工作機制，根據老年人、新市民、殘障人士、外籍來華人員等行為習慣，建立差異化的服務標準和流程，整合交易、精簡操作，力求讓客戶感受到人性化、舒適化、便捷化、有溫度的金融服務。

“金融教育不是一次性活動，而是長期守護的承諾。” 浦發銀行北京分行相關負責人強調。下一步，該行還將積極踐行“金融為民”理念，持續優化傳統和智能化金融服務，不斷豐富產品和服務，用專業服務詮釋“有溫度的金融”。

關鍵詞：