中亦科技（301208）1月18日發布投資者關系活動記錄表，公司于2023年1月17日接受14家機構單位調研，機構類型為保險公司、其他、基金公司、證券公司、陽光私募機構。

投資者關系活動主要內容介紹：

問：董事會秘書介紹了公司的主營業務、公司所處行業發展情況。

(相關資料圖)

答：公司是一家IT基礎架構全棧式、全周期的“服務+產品”提供商，主營業務專注于IT基礎架構層。公司面向各行業客戶數據中心，提供IT基礎架構層從架構設計、運行維護到自動化、智能化運維的全流程服務，公司在IT基礎架構層的業務劃分為IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品；同時，在IT應用架構層，公司也拓展了運營數據分析服務，運用圖數據庫和圖計算技術、圖譜技術、機器學習技術等，為客戶提供圖譜分析、風控場景數據分析等服務。IT基礎架構是各客戶數據中心業務系統運行的數字底座，由網絡層、存儲層、服務器層、操作系統層、中間件層、數據庫層組成。不同行業客戶的數據中心根據其業務和對數據要求的不同，IT基礎架構有規模大小、異構化復雜程度的差異。

IT基礎架構運維服務市場規模較大，據第三方機構的研究報告，預計國內市場在2023年將達到3,000多億的規模，其中第三方運維服務市場在2023年將達到1,600多億。第三方運維服務市場參與行業競爭的企業較多，呈現高度分散的市場競爭格局。

問：運維服務市場競爭格局分散，公司如何在運維服務市場中提高市場集中度和占有率？

答：公司在業務上制定了自己的發展戰略：“服務做大，方案、產品做強”。展開來說，服務做大，就是大力拓展第三方運維服務的市場，在運維服務上做出足夠規模，成為IT基礎架構運維的托底人；方案做強，就是準確高效地解決客戶痛點，在客戶逐漸走向分布式云架構、信創產品架構時，均可提供最優解決方案；產品做強，就是把封裝了中亦科技十幾年運維最佳實踐的自主智能運維產品，通過客戶場景不斷的打磨、迭代，做深做精，等待市場的慢慢成熟，形成規模化。

在運維服務上，公司將按照業務發展的戰略，保持發展的節奏，一方面繼續深耕金融領域，擴大客戶覆蓋面和深度；同時，從金融行業外延，拓展其他客戶行業領域，拓寬客戶行業覆蓋面。

中亦科技十多年專注在IT基礎架構領域，形成了技術上的核心競爭力，同時，客戶服務口碑，健全的激勵機制、薪酬體系與晉升制度，多層次的人才梯隊，開放的引進人才“梧桐樹計劃”等都是公司提高市場集中度和占有率的有力助力。

問：如何進一步提升公司的核心競爭力？

答：公司十幾年浸潤在IT基礎架構領域，積累了五大核心競爭力：全覆蓋技術能力、全周期咨詢能力、最佳實踐產品能力、客戶信賴的銷售能力和“一同看海”的企業文化。

（1）全覆蓋技術能力：公司在IT基礎架構的六層均有覆蓋和儲備，架構及產品間綜合問題定位能力凸顯。隨著客戶的IT基礎架構系統龐大、異構化復雜，集中式架構和分布式云架構融合，對架構及產品間綜合問題定位能力的需求會更突出；（2）全周期咨詢能力：公司見證和參與了銀行數據中心IT基礎架構的變革，逐漸積累起圍繞IT基礎架構全生命周期的規劃設計方案能力、核心系統上線方案能力、運行優化方案能力、整體架構遷移方案能力，以解決用戶在IT基礎架構不同階段的痛點；

（3）最佳實踐產品能力：在十幾年的服務中，公司把在服務中的最佳實踐封裝到自主智能運維產品中，提升運維服務的效率和效果；

（4）客戶信賴的銷售能力：公司以多年專業的、規范的服務，永遠站在客戶角度，真誠、用心的服務好客戶，獲得了客戶的認可和信任，擁有了一定數量的客戶群；

（5）“一同看海”的企業文化：公司從成立之始，就建立了“一同看海”的企業文化，中亦是所有中亦人共建共享的平臺，要在中亦人中一代代傳承下去，成為一家百年企業。

2023年初，公司進行了組織架構的調整，以大區、方案中心、產品中心和運營中心四大方陣為抓手，厚鑄五大核心競爭力，在“服務做大，方案、產品做強，持續有質量的增長”的戰略目標下繼續前行，讓公司持續、健康、穩健的發展。

問：公司主要收入來源于金融行業，隨著金融行業信創的推進，公司是否會受益于金融信創?

答：公司所在的IT基礎架構服務市場本身規模較大，信創的推進又為IT基礎架構市場增加了新機遇，主要從客戶需求端傳導到公司，以銀行業客戶為例，現有客戶的數據中心是集中式架構和分布式云架構融合的IT基礎架構模式。

在信創推進的過程中，客戶數據中心中以“IOE”為主的集中式架構的運維市場由原廠商逐步釋放給第三方運維服務商，第三方運維服務商的市場空間將更為廣闊，公司也將持續努力拓展第三方運維市場，承擔起客戶IT基礎架構托底人的重任；同時，在產品信創推進的過程中，以公司多年對客戶IT基礎架構運行的理解，能夠協助客戶進行信創產品的選型、適配；并保證客戶業務在IT基礎架構轉換到信創產品上的穩定高效運行；公司的自主智能運維產品也已經與一些信創主流廠商完成了相關信創產品兼容性測試，并且還在持續擴大技術認證的范圍，以更好的適應信創產品和架構的需要。

因此，公司主要客戶所在的金融行業信創的推進將使原有服務市場格局轉化、帶來新一輪的信創IT投資的增長，公司的第三方運維服務、自主智能運維產品、原廠軟硬件產品及公司針對信創產品的選型咨詢和上線解決方案，都會因此迎來新的機遇。

問：公司在數據庫信創的推進中能做哪些方面的工作？

答：基于信創的推進，公司的數據庫團隊在國產數據庫的選型咨詢、上線前數據庫整體優化解決方案、國產數據庫運維上均可提供相關的服務、解決方案和軟件產品。

公司可以為客戶提供數據庫國產化選型的咨詢，結合客戶的業務向客戶提供選型測試的方案和標準，幫助用戶選擇更適合業務的國產數據庫。當客戶選擇了某個國產數據庫，公司將為客戶提供上線前數據庫整體優化解決方案，進行上線前數據庫的優化和技術支持工作。在上線后，公司將為客戶提供國產數據庫的運行保障，在數據庫轉型試點后出現問題時能夠得到及時解決，保障客戶信創的節奏。同時，中亦自主研發了數據庫運維可視化產品，將幫助客戶更輕松、更有效率地運維國產數據庫。

問：公司是否會與國產數據庫的廠商進行合作，合作的邏輯是什么？

答：公司與國產數據庫的廠商在陸續建立戰略上的合作，相關合作信息會發布在公司的網站和公眾號。

公司與國產數據庫廠商的合作，是雙方優勢的互補，從而更好的為國產數據庫的推進鋪墊，為客戶更好的服務。從客戶需求角度，客戶需要有一家前期已經過驗證的服務商進行后期國產數據庫的保障，以保障客戶業務的安全穩定運行；從數據庫廠商角度，希望能有一家有實力的服務商對接，保證客戶的使用體驗和問題解決率，使其能夠更集中精力于產品的開發和改進，同時從客戶使用的角度能夠提供數據庫改進方面的建議。

問：公司未來是否會研發自己的信創產品？

答：公司將繼續圍繞著IT基礎架構領域，先將服務做大；在解決方案上，打造咨詢和方案的“落地力”，形成一個個“小而美”的方案，切實解決客戶痛點；在自主智能運維產品上，公司已經與一些信創主流廠商完成了相關信創產品兼容性測試，并且還在持續擴大技術認證的范圍。未來，公司將會根據發展的情況，在合適的時機拓展公司產品的外延。

問：公司前三季度實現了一個比較良好的增長，主要原因是什么，全年是否能保持這種增速？

答：2022年上半年受上海、北京等地疫情的影響，公司有部分項目受到了影響，無法及時驗收。下半年隨著疫情影響的減小，公司在加速推進各項工作計劃，各項目在陸續的交付和驗收。從前三季度的財務數據來看，公司保持了業績的穩定增長。

公司實現良好增長的主要原因為：（1）公司毛利率較高的運維服務業務，尤其是第三方運維服務業務實現了良好的增長速度；（2）公司長期以來堅持圍繞客戶IT基礎架構，強化技術和產品的升級，做大做深業務體系帶來的結果；（3）公司進一步優化業務結構，精細化運營管理。

第四季度，公司在持續市場開拓，強化技術、方案、產品升級，優化業務結構，實施精細化管理上繼續耕耘，公司將繼續保持持續增長的良好態勢，具體數字敬請關注公司將于2023年4月25日發布的年報。

問：公司在同行業公司人效較高，未來是否有進一步提升的空間？

答：公司在人效提升上，持續在開展工作：（1）公司研發了自主智能運維產品，將運維業務中部分需要人工進行的工作，通過軟件自動化的完成，助力公司運維效率的提升；（2）公司不斷健全和完善薪酬體系與晉升制度，推出各項激勵制度，讓員工看到薪酬、未來發展和自身努力的關系，激發人員動能，形成了人員提效、公司創利正向的良性循環；（3）公司圍繞“一條主線”持續的開展精細化管理工作，實現“一條主線”上整體效率的提升。以上措施，為人效的提升和毛利率的提升賦予了空間。

問：公司未來人員增速預計是多少？

答：在考慮人員增速的時候，公司一方面會考慮對第二年業績的支持，另一方面會為未來的戰略做一些人才儲備。從2019-2021年的數據來看，公司利潤的復合增長率為25.79%，人員的復合增長率為18.59%。人員增速低于公司利潤的增速。 未來公司的人員增長也會基于對業績的支撐和人才的儲備，在繼續提高人效工作的基礎上，保持合理的人員增長速度。

問：公司在2023年是否會實行股權激勵？

答：公司從成立之始，就建立了“一同看海”的企業文化，中亦是所有中亦人共建共享的平臺，要在中亦人中一代代傳承下去，成為一家百年企業。在上市之前，公司的113位自然人股東直接持股，均為公司員工，也體現了公司“一同看海”的文化。未來，公司將根據發展情況，在適當的時機進行股權激勵，讓公司持續、健康、穩健的發展。

問：公司是否已制定2023年收入、利潤增速目標？

答：2023年公司將會繼續努力，用心服務好客戶，持續開拓市場，強化技術、方案、產品升級，優化業務結構，實施精細化管理，公司也將努力保持一貫穩健、良好、有質量的增長的態勢，以良好的業績回饋股東、回饋員工、回饋社會;

北京中亦安圖科技股份有限公司是一家專業的IT架構“服務+產品”綜合提供商，業務范圍涵蓋IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品和運營數據分析服務。公司根據客戶需求提供IT運行維護服務、原廠軟硬件產品、自主智能運維產品和運營數據分析服務，并由此收取服務或產品費用。公司取得了11項專利(其中9項為發明專利)，86項計算機軟件著作權，41項軟件產品證書，多項產品獲得北京市科學技術委員會，北京市發展和改革委員會等六個部門聯合頒發的《北京市新技術新產品(服務)證書》。

調研參與機構詳情如下：

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