“科技金融”作為開篇之作，在助力創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略深入實施方面發(fā)揮重要作用，也是企業(yè)融入科技浪潮、探索完善金融服務(wù)的切入點，保險業(yè)作為金融的重要組成部分，如何推進商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)變革的融合，如何通過科技推動保險業(yè)務(wù)重構(gòu)進而實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，這些命題為保險機構(gòu)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。

陽光保險一直以來高度重視科技研發(fā)與投入，在公司成立之初就確立了建設(shè)一套全新“業(yè)財一體”IT系統(tǒng)的首要任務(wù)，這套系統(tǒng)在當時是行業(yè)的創(chuàng)新，也奠定了陽光快速發(fā)展的基礎(chǔ)。爾后，陽光領(lǐng)先于行業(yè)陸續(xù)開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在保險科技領(lǐng)域培育強勁競爭優(yōu)勢。在今年，陽光保險更是明確提出了以數(shù)據(jù)智能打造“科技陽光”的新戰(zhàn)略，并逐步將宏偉藍圖落地實踐。

圍繞“科技陽光”戰(zhàn)略，陽光保險以機制變革的“羅布泊”創(chuàng)新模式為突破口，形成了科技團隊的創(chuàng)新文化、完成了“羅布泊”項目的揭榜掛帥，在總部“羅布泊”團隊與一線機構(gòu)人員協(xié)同努力創(chuàng)新下，持續(xù)推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)諸多突破性成果。推動三大機器人持續(xù)向行業(yè)先進水平邁進，在銷售端已實現(xiàn)客戶洞察、智能輔助、智能替代三項核心能力，能夠更好地適應(yīng)市場變化和滿足客戶需求;在服務(wù)方面，截至今年11月末，已累計服務(wù)超5491萬人次，為客戶智能辦理業(yè)務(wù)超過2034萬次;在管理培訓(xùn)方面，以人機語音互動的方式為業(yè)務(wù)人員提供全天候的沉浸式場景陪練等。

同時，陽光保險還運用科技力量，加大服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。比如以“保險+科技+服務(wù)”的形式，打造形成行業(yè)化專屬風(fēng)險管理解決方案，助力實體經(jīng)濟風(fēng)險減量。2023年截至11月底，累計完成風(fēng)控作業(yè)1.1萬份，向客戶及社會公眾等提供預(yù)警信息69萬余次，為逾1萬名重要企業(yè)客戶提供科技減災(zāi)和專業(yè)風(fēng)險咨詢服務(wù)。陽光保險還探索推出了“零接觸式”遠程視頻查勘核保新模式，如此便可將金融保險服務(wù)有效觸達偏遠地區(qū)、鄉(xiāng)村地區(qū)，擴大金融服務(wù)廣度與深度，為鄉(xiāng)村金融發(fā)展助力，促進高水平普惠金融體系建設(shè)。

未來，陽光保險還將緊密結(jié)合“科技金融”要求，圍繞公司“一臺機器與一群客戶的關(guān)系”的終極戰(zhàn)略目標，以全方位的數(shù)據(jù)智能實現(xiàn)科技突破，進一步打造“科技陽光”，逐步實現(xiàn)整個肌體的智能升級;集合起全部科技力量，讓數(shù)據(jù)智能的創(chuàng)新突破在陽光乃至行業(yè)、社會上全面開花，以科技助推金融強國建設(shè)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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