近期，郵儲銀行秦皇島市海港區(qū)支行在服務(wù)轉(zhuǎn)型中精準(zhǔn)捕捉親子服務(wù)需求，立足海濱城市地域特色，創(chuàng)新打造海洋主題“郵儲樂園”，將金融服務(wù)與親子陪伴、地域文化深度融合，不僅解決了家長辦業(yè)務(wù)時的兒童看護(hù)難題，更構(gòu)建起集便民服務(wù)、文化傳播、財商啟蒙于一體的親子金融空間，讓金融網(wǎng)點成為陪伴家庭成長的溫馨港灣。

一、濱海元素賦能構(gòu)筑沉浸式童趣空間

走進(jìn)郵儲銀行海港區(qū)支行，藍(lán)白為主調(diào)的“郵儲樂園”格外引人注目：墻面繪有生動的浪花與海洋生物等，閱讀角整齊擺放著《海底兩萬里》《小美人魚》等海洋主題繪本，積木區(qū)則配備了貝殼、海星等創(chuàng)意環(huán)保積木。“孩子一進(jìn)來就被墻面的海豚圖案吸引，自己拿著繪本翻看，我們辦業(yè)務(wù)再也不用分心照看了。”市民王女士辦理業(yè)務(wù)后，對樂園環(huán)境贊不絕口。

二、多元活動加持打造成長型服務(wù)平臺

“郵儲樂園”并非單純的等候區(qū)域，更是親子互動與成長啟蒙的平臺。支行每月定期舉辦1-2場特色親子活動，“貝殼DIY小課堂”上，孩子們用本地貝殼創(chuàng)作手工藝品;“小小航海家故事會”中，工作人員結(jié)合海洋故事講解儲蓄知識;“海底寶藏”游戲里，通過模擬存款、計息等環(huán)節(jié)，讓孩子直觀理解“積少成多”的理財理念。

三、溫情服務(wù)出圈擦亮親子友好品牌

作為郵儲銀行扎根地方、服務(wù)民生的創(chuàng)新舉措，“郵儲樂園”憑借差異化服務(wù)贏得市場認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，自樂園啟用以來，支行客戶等候時長平均縮短30%，家庭客戶滿意度明顯提升，新增親子類儲蓄業(yè)務(wù)超1000筆。無論是本地居民帶娃辦業(yè)務(wù)，還是外地游客臨時休憩，樂園都以貼心服務(wù)傳遞城市溫度。

據(jù)悉，海港區(qū)支行下一步將深化“郵儲樂園”特色建設(shè)，探索與本地海洋館、文旅項目聯(lián)動，引入海洋科普巡展、親子研學(xué)體驗等項目，逐步實現(xiàn)“臨時看護(hù)、文化啟蒙、親子社交、金融服務(wù)”四位一體的功能升級。未來，這座充滿濱海風(fēng)情的親子金融港灣，將持續(xù)以金融活水滋養(yǎng)家庭幸福，為濱城服務(wù)升級注入更多溫暖力量。

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